Em agosto de 2011, Felipe Tofani, então diretor de arte, escreveu em um de seus sites um artigo sobre como a publicidade online pode ter fracassado, pois os banners parecem não receber cliques e os anúncios em redes sociais são uma incógnita, pois uma vez que formar uma comunidade pode ou não aumentar as vendas.

Em um trecho de seu texto ele diz:

“Quando tento analisar os dados de cliques, vejo que duas pessoas clicaram num banner. Duas pessoas clicaram num banner que ficou 24 horas num site com milhares de visitantes diários. E alguém pagou um bom dinheiro por isso.”

Será que dois cliques é um número ruim ou o modo como esses dois cliques foram apresentados é que foi incorreto? Deixa eu usar o mesmo trecho do texto, mas aplicado para a publicidade em jornais, televisão e outdoors:

JORNAIS:
Quando tento analisar os dados de edições vendidas, não vejo nada, pois não tenho como saber se as pessoas viram ou não o anúncio daquela página. Duas pessoas podem ter visto o anúncio num jornal com milhares de exemplares diários vendidos. E alguém pagou um bom dinheiro por isso.

TELEVISÃO:
Quando tento analisar os dados de pontos de audiência, não vejo nada, pois não tenho como saber se as pessoas viram o comercial ou se aproveitaram o intervalo para buscar um café, ir no banheiro… Duas pessoas podem ter visto o comercial num canal com milhares de telespectadores diários. E alguém pagou um bom dinheiro por isso.

OUTDOORS:
Quando tento analisar os dados de… Não, não tem dados para analisar, pois não tenho como saber se as pessoas viram o outdoor, e além disso as pessoas geralmente estão dirigindo, utilizando o celular, conversando com outras pessoas. Duas pessoas podem ter visto o outdoor numa avenida onde passam milhares de pessoas diariamente. E alguém pagou um bom dinheiro por isso.

Não se pode dizer que a publicidade online fracassou só porque os banners não apresentam cliques. É como dizer que os anúncios na televisão não funcionam, pois comerciais de 30 segundos não geram muitas ligações espontâneas e clientes correndo como loucos para as empresas.

O que dizer então de quem anuncia em alguma lista telefônica? E o que falar das empresas que investem em anúncios no rádio? E todos os panfletos entregues nos sinais de trânsito? Eles são um fracasso apenas por não resultar em clientes espontâneos?

E onde fica a publicidade online de search? Então ela também falhou? E a publicidade online através do patrocínio de conteúdo, como faz o blog brasileiro “Papo de Homem” ou os americanos Gizmodo e The Huffington Post?

Se quer cliques, faça AdWords. Se quer divulgação de marca, faça display. Se quer formar uma comunidade, faça social. Se quer que o público alvo se identifique com sua marca, faça patrocínio de conteúdo.

A publicidade online não é um fracasso. Banners não são um fracasso. Do mesmo modo que outdoor também não é um fracasso. O problema é que um banner não pode ser medido em cliques, um banner é uma matéria de impacto visual, de fixação de marca.

Uma publicidade só é ruim se for usada de forma errada. A publicidade deve estar de acordo com a empresa e o público alvo. É por esse motivo que um encanador irá fazer cartões ao invés de banners no Terra, é por isso que uma empresa de quadros para sala irá investir em search ao invés de alugar um outdoor.

Voltando a publicidade para a área de TI, as empresas desta área, mais do que qualquer outra, devem compreender onde está seu público alvo para não investir na publicidade errada e se decepcionar com a mesma tecnologia que deu origem a elas.

Atenta às demandas do mercado de trabalho e com o objetivo de contribuir com a capacitação da comunidade de TI e de seus alunos, a BandTec, Faculdade de Tecnologia Bandeirantes, realizará um curso de Cloud Computing e Virtualização, no próximo dia 19 de maio, às 10h. Oferecido gratuitamente, o curso não exige pré-requisitos aos participantes.

Com duração de três horas, o curso abordará o conceito de computação em nuvem (em inglês, cloud computing), bem como as melhores práticas para o uso desta plataforma. A iniciativa segue a missão educacional da instituição de “formar os protagonistas das novas gerações de TI, profissionais capacitados a construir o futuro para si mesmos, para suas empresas e para a humanidade”. Os presentes receberão, ao final do evento, certificado de participação.

Para participar, basta que o interessado cadastre-se o quanto antes por meio do site da faculdade. As vagas são limitadas.

Data: 19/05, sábado
Horário: das 10h às 13h
Local: Faculdade BandTec – Rua Estela, 268, Vila Mariana.
Inclusos: Coffee Break e certificado de participação.

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Saudações,

Como este é meu primeiro post, a netiqueta demanda que eu primeiramente deveria me apresentar e explicitar os meus objetivos aqui, perante à comunidade do Portal.

Porém, por conta da publicação do Edital da CGU, um dos mais esperados do ano e órgão no qual sou servidor, vou deixar um pouco a netiqueta de lado e ir direto ao ponto, mas, de todo modo, vocês vão acabar mesmo inferindo a minha missão.

No próximo post, prometo que retomo o “Happy Day”, ok?

Fatos sobre o último Concurso da CGU em 2008:

E aí, com essas informações, vocês já conseguem vislumbrar o cenário que vão enfrentar para o Concurso da CGU 2012? Animaram?

Mais informações sobre o concurso estão aqui!

Bons Estudos!

De maneira geral, um planejamento de auditoria deve identificar problemas potenciais de segurança da entidade, com base na legislação vigente, atividades e transações da empresa de forma a propiciar o cumprimento dos serviços contratados com entidade dentro dos prazos e de forma segura, estabelecendo a natureza, oportunidade e extensão dos exames a serem efetuados em conjunto com os termos constantes na sua proposta de serviços para a realização do trabalho.

A auditoria de sistemas de informação visa verificar a conformidade não dos aspectos contábeis da organização, mas sim do próprio ambiente informatizado, garantindo a integridade dos dados manipulados pelo computador. Assim, ela estabelece e mantém procedimentos documentados para planejamento e utilização dos recursos computacionais da empresa, verificando aspectos de segurança e qualidade. O trabalho da auditoria de sistemas acontece com o estabelecimento de metodologias, objetivos de controle e procedimentos a serem adotados por todos aqueles que operam ou são responsáveis por equipamentos de TI e/ou sistemas dentro da organização.

Em uma auditoria os objetivos de controle são estabelecidos com base nas atividades da entidade, seu tamanho, qualidade de seus sistemas e controle interno e competência de sua administração. É necessário que o auditor tenha um modelo normativo de como as atividades devem estar sendo feitas. Assim, deve-se levar em conta as atividades das pessoas, órgãos e produtos da entidade de modo que tais atividades não se desviem das normas preestabelecidas pela organização.

Objetos de controle são metas de controle a serem alcançadas ou efeitos negativos a serem evitados traduzidos em procedimentos de auditoria. Assim os objetivos de controle são detalhados conforme o enfoque ao qual está relacionado. Existem diversas áreas que esses objetivos podem contemplar, como segurança, atendimento à solicitações externas, materialidade, altos custos de desenvolvimento, grau de envolvimento dos usuários e outsourcing.

Segundo o COBIT, as metas a serem alcançadas em uma auditoria de Sistemas de Informação se enquadrarão em algum dos itens abaixo:

Por fim, é importante ressaltar que a necessidade de controlar e auditar os recursos da tecnologia da informação e da comunicação nunca foi tão grande. Para garantir segurança e qualidade em seus processos e serviços é necessário verificação e controle constante!

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Uma forma bem interessante de você gerar um relatório sobre a sua participação nas redes sociais, é criando um infográfico.

Um  infográfico é uma representação visual de informações. Onde a informação precisa ser explicada de forma mais dinâmica são utilizadas ilustrações e textos que facilitam o entendimento.

Abaixo você tem duas opções de sites que geram este infográfico:
Intel: www.intel.com/content/www/us/en/what-about-me/what-about-me.html
Getabout: http://www.getabout.me/

Exemplo de infográfico do site da Intel:

1 Passo

Acesse: www.intel.com/content/www/us/en/what-about-me/what-about-me.html

Neste exemplo estou usando o Facebook para me conectar!

2 Passo

Fazer o login no Facebook para adicionar o aplicativo (What About Me?)

3 Passo

Clique em Permitir

4 Passo

Aguarde o infográfico ser gerado e clique em Your results are ready!

5 Passo

De uma forma interativa é possível visualizar as categorias que você mais contribui, o tempo que você fica conectado e muito mais!

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Palestra ministrada no Volday III na La Salle em Niterói Rio de Janeiro, dia 24/3/2012.

PTIs,

A eCGlobal, empresa especializada em pesquisas, e o PTI convidam você a dar sua opinião sobre o mercado de telefonia celular. Além de você dar sua opinião e ajudar a melhorar este nicho da TI, você poderá concorrer a um iPod Touch 16GB de 4ª geração. Muito bom, né?!

Para concorrer ao iPod Touch você deverá efetuar seu cadastro aqui, observar o e-mail que será enviado para confirmar seu cadastro e responder a pesquisa em sua totalidade, o que levará em média 30 – 40 minutos. Atenção: só serão válidos cadastros “double opt-in”, ou seja, cadastro no site e confirmação através de link enviado em seu e-mail – fique ligado(a) inclusive em sua caixa de spam!

O sorteio do prêmio será realizado em 28/11/2011 dentre os que se encaixaram no perfil da pesquisa e responderam-na em sua totalidade!

Não perca, responda agora! Simples assim

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Em entrevista à revista TI Digital feita com Fábio Câmara – Presidente Técnico da empresa FCamara Consultoria e Formação Ltda – a jornalista Flávia Freire fez 7 perguntas sobre SCRUM, acompanhe as resposta de Fábio Câmara.

1) Em treinamentos sobre Scrum, o próprio Boris Gloger costuma compará-lo ao jogo de Rugby. É muito comum este jogo ser citado quando explica-se o funcionamento do Scrum. Você poderia avaliar esta comparação, na prática, do método com o esporte?

Resp.: Como devemos pensar em um jogo, seja de Rugby ou algo mais brasileiro? _ é sábio se preparar para cada partida. A comparação é que devemos entender cada partida de um esporte como um SPRINT. Em outras palavras, não podemos proceder de  forma igual, robótica, sem inovação em cada SPRINT. E é justamente este o ponto do SCRUM com os times de esporte. É uma inversão da pirâmide, ou seja, os programadores são muito importantes para o projeto como os jogadores para o time naquela  partida. Não adianta o gerente do projeto trazer controles que mais parecem uma auditoria e “burocratizam” o desenvolvimento. No fim, quem faz a diferença no projeto são os desenvolvedores (ou jogadores do time).

2) Há ainda um medo muito grande dos gestores em mudar radicalmente o formato de gerenciamento de projetos. O que falta para que eles confiem nas metodologias ágeis? Como convencê-los a investir no Scrum?

Resp. 1: Primeiro devemos rever o termo “mudar radicalmente”. Sugiro pensarmos em aplicar novos métodos como uma proposta de atingir resultados diferentes dos atuais obtidos. O principal motivador de uma mudança é a vontade. Não adianta o melhor consultor de SCRUM se a organização contratante não tem vontade de mudanças. Em minha leitura não é uma questão de confiança, pois é normal desconfiar de qualquer coisa nova que não se conhece com responsabilidade. É uma questão da organização estar descontente com os seus atuais e próprios resultados, assim criando uma vontade de mudanças.

Resp. 2: Para investir em qualquer coisa, deve-se compreender com transparência quais os benefícios, quais os resultados práticos, deste investimento. Podemos também nos utilizar da comparação financeira entre propostas de SCRUM, tipicamente baratas e rápidas (entre 3 a 6 meses para implantar) e outras metodologias que normalmente são caras e levam mais tempo para serem implantadas.

3) O Scrum atalha caminhos, diminui custos, tempo e barreiras através de um processo iterativo, que promete entregar funcionalidades de negócios a cada trinta dias. É realmente fácil fazer isto acontecer? Ao apresentar o método a uma empresa, pode-se ter certeza de que o investimento para que seja aplicado o Scrum será bem sucedido?

Resp.: O SCRUM não faz mágicas, até porque mágicas em projetos de software não são funcionais. Se praticado corretamente, o SCRUM proporciona melhores resultados no gerenciamento de escopo e gestão de mudanças, além de promover a interação com o cliente de forma constante. Esta interação trará resultados benéficos na gestão da expectativa do cliente. Também a iteração praticada pelo time pode proporcionar resultados como produtividade, desde que pratique-se com cuidado não esquecendo a qualidade. Então, de maneira objetiva a sua pergunta, é de complexidade média implantar SCRUM e o investimento será bem sucedido se o protagonista da implantação for o contratante, e não o consultor.

4) O Scrum é adaptável a qualquer projeto, grande ou pequeno. Há uma grande diferença na gestão através desta metodologia em relação ao tamanho do projeto?

Resp.: Penso que respondo melhor sua questão com uma analogia metafórica. Você se prepara, se controla da mesma forma durante a competição quando vai correr 400 metros e quando vai correr uma maratona? Certamente não. Assim também são os projetos, independente da metodologia que se vai usar. Em minhas consultorias recomendo formalizarmos uma proposta de processos para projetos rápidos (até 320 horas), para projetos de médio prazo (até 960 horas), para projetos longos (acima de 1000 horas) e ciclos de manutenção corretiva – evolutiva. É um grande equívoco tratar estes projetos de tempos e complexidades diferentes de uma forma única, genérica.

5) No contexto do Scrum, o time deve ser autônomo. Quais as vantagens e desvantagens desta auto-organização, de forma que eles resolvam todos os problemas entre si, sem recorrer a membros mais experientes? Causa uma certa estagnação na equipe?

Resp.: Na minha leitura isso é maravilhoso, apesar de reconhecer o quanto é difícil a aplicação na prática. Um indivíduo colaborador de um time pode ser muito mais efetivo se for interdisciplinar do que sendo especialista somente. O problema é que o modelo tradicional de gestão criam os especialistas, nutrem os especialistas, engessam os especialistas. Quando se monta uma distribuição de atividades, denomina-se aquele tipo de atividade sempre para o mesmo recurso. Ou seja, a própria gestão do projeto vicia o código, vicia o conhecimento do projeto, especializando em poucos. A auto-organização é eliminar o pensamento de indivíduo e pensar no time como um único corpo; desta forma, todos podem trabalhar em todas as partes do projeto. Se todos conseguem ser produtivos no projeto, não há estagnação, há crescimento contínuo.

6) O Scrum foca na liderança e não na gestão. Qual o diferencial de um Scrum Master para um gestor de projetos?

Resp.: Esta é uma pergunta que dificilmente encontrará uma resposta inquestionável. Na minha opinião, o SM está comprometido com o projeto e com o time. O gestor tradicional está comprometido com os controles, com a administração, com os números e com o cliente. Não podemos desconsiderar nenhum dos comprometimentos expostos. O ideal é que o líder do projeto tenha um conhecimento interdisciplinar e possa aplicar o melhor método conforme a situação. A hierarquia de atitude do projeto deve ser: Satisfação do cliente, crescimento do time (como conhecimento, postura, resultado) e satisfação com o projeto. Esta hierarquia não é exatamente SCRUM ou gestão de projetos clássica, é minha posição conforme minhas realizações históricas.

7) Nas reuniões diárias, no começo de cada iteração, três perguntas são propostas (O que fiz ontem? O que farei hoje? Quais são os impedimentos?). Há também os Sprints semanais, mensais e trimestrais. Qual o objetivo de cada uma destas reuniões?

Resp.: Um dos maiores desafios na liderança de um projeto é obter um “feedback” real, uma informação binária de como está de fato aquela atividade no projeto. Se você como líder, ir todos os dias até determinado integrante do time para questionar o estado (status) da atividade – certamente criará problemas de relacionamento com o time. As reuniões diárias e todas as outras proporcionam métodos para obter o feedback sem os melindres de outras formas de obter esta informação. Por outro lado, estas reuniões também proporcionam um maior comprometimento do time com o projeto. É o conceito de inversão da pirâmide, ou seja, os integrantes operacionais do projeto são muito mais importantes e ativos que os stakeholders, e eles se sentem desta forma devido aos métodos proporcionados pela reunião.

Fonte: Marketing FCamara

Hoje estava olhando uns artigos no PTI, e por acaso encontrei esse aqui. Resolvi então escrever esse artigo para demonstrar minha opinião em relação ao assunto.

Em primeiro lugar, eu sou a favor da regulamentação do setor de TI. Mas não quero que pensem que essa é a verdade absoluta, estou apenas expondo meu ponto de vista e é necessário que existam pessoas que não pensem igual a mim.

Vamos analisar o que mudaria com a regulamentação:

Basicamente são essas as mudanças que ocorreriam caso a área de TI fosse regulamentada. No artigo citado acima, o autor destaca que numa crise de profissionais da área de TI o governo deveria criar medidas que incentivassem a ida de profissionais para esta área ao invés de dificultar a ida deles. Eu concordo em parte, porém, a área de TI não está precisando de profissionais. É isso mesmo, a área de TI está precisando de profissionais qualificados, o que não é a mesma coisa que qualquer profissional.

Pessoas para preencher cargos existem aos montes, mas as empresas não precisam delas, precisam de pessoas que realmente resolvem problemas, que gerem lucro e evitam dores de cabeça. Esse tipo de profissional é que está difícil de ser encontrado, e quando a empresa da área de TI decide apostar em um funcionário sem qualificação, na maioria das vezes isso representa prejuízo. Daí a necessidade de obrigar os profissionais a se formarem.

Uma vez estava discutindo com um professor da faculdade sobre a existência de “sobrinhos” em todas as áreas. Existem sobrinhos na engenharia, medicina, odontologia e por aí vai. Então meu professor me disse o seguinte: Imagina uma construção de um prédio, ele está com o prazo em atraso, o que você como gerente faria? Bastava contratar mais profissionais do ramo de construção civil e pronto, você conseguia completar o projeto a tempo. Mas e se um software está atrasado? Será que contratar mais programadores resolve o problema?

Pode não parecer e infelizmente isso ainda não é reconhecido no Brasil, mas projetos de TI são mais complexos do que projetos de engenharia civil, por isso, na área de TI o que importa não é quantidade, e sim qualidade. O Brasil não está carente de 70 mil profissionais, está carente de 70 mil profissionais qualificados de TI especializados no que fazem.

Fonte: EstiloFacil.com

Depois da denúncia sobre as lojas piratas da Apple na China, vários clientes foram aos estabelecimentos devolver os produtos comprados.

A denuncia foi feita por uma blogueira americana que postou fotos da loja pirata no seu blog. O caso repercutiu no mundo todo e causou a revolta dos chineses.

"Quando ouvi a notícia, corri aqui imediatamente para conseguir um recibo. Eu estou muito aborrecida com isso", disse uma cliente. "Com uma loja desse tamanho, ela parece tão crível. Quem teria pensado que era falsa?", completou. Ela comprou um Macbook Pro de 13 e um iPhone 3G na loja pirata.

Segundo a cliente, a loja não emitiu recibo na hora da compra e a mesma foi orientada a voltar depois para buscá-lo. Ela voltou e, ao ficar enfurecida, teve de ser levada para uma sala para se acalmar.

Os funcionários da loja falsa também estavam revoltados com o caso e com a repercussão mundial de tudo isso.

A Apple ainda não se pronunciou sobre o caso. A empresa possui apenas quatro lojas originais no país e estas estão localizadas em Pequim e Xangai.

Vamos ficar de olho! Com a malandragem que existe no Brasil, não há de se duvidar que existam lojas deste tipo por aqui também, inclusive se outras marcas.

Com informações de O Globo

Nos últimos dias sites de inúmeras esferas da administração pública passaram a sofrer ataques, inicialmente originados do grupo conhecido como LulzSec, que recentemente teria praticado ataques contra os sites da CIA, FBI, Sony e Nintendo.

No Brasil este grupo tornou sites indisponíveis, desconfigurou outros sites e divulgou informações confidenciais sobre pessoas, incluindo com logins e senhas das vítimas. Outros grupos passaram a promover as ações semelhantes, dentre os coletivos Fatal Error Crew, Fail Shelleles, FIREH4CK3R e Havittaja.

Dentre os sites que sofreram essas ações constam o site da Receita Federal, IBGE, Presidência da República, Universidade de Brasília, Senado, Agência Brasileira de Inteligência, dentre outros.

Para explicar sobre essas questões conversamos com o delegado de polícia Higor Vinicius Nogueira Jorge, que é professor da Academia de Polícia e especialista na investigação de crimes cibernéticos.

Para iniciar, em razão dos recentes ataques praticados contra sites do governo muitos têm afirmado que esses sites eram muito vulneráveis? Qual a sua opinião?

Eu acho complicado julgar a intensidade das vulnerabilidades existentes nestes sites, até mesmo por que não tive acesso a informações sobre cada um deles, porém posso dizer que é muito difícil falar em sites ou servidores absolutamente seguros e sem falhas. Todas as pessoas que utilizam a internet devem ter consciência das vulnerabilidades e riscos que envolvem o acesso a ela.

O que é ataque DDoS?

O ataque DDoS ou de negação de serviço é uma modalidade de cyberataque que se caracteriza pelo envio simultâneo de requisições de serviços para um determinado recurso de um servidor, por exemplo, um site. Em razão de não suportar essa quantidade de requisições, o recurso torna-se indisponível. No caso do site da presidência da república ocorreu esse tipo de ataque.

Cabe esclarecer para que essa ação criminosa consiga causar transtornos para a vítima, o cybercriminoso contamina diversos computadores para que eles fiquem a disposição para esse tipo de ataque e no momento que o ataque for iniciado, todos os computadores acessam simultaneamente o site.

Então, as pessoas que tornaram sites do governo indisponíveis cometem algum tipo de crime?

Deve-se avaliar cada caso. Se o criminoso atenta contra a segurança ou o funcionamento de serviço de utilidade pública, como por exemplo, o site da Receita Federal, cujo conteúdo é de utilidade pública. A pena para esse crime varia de 1 a 5 anos de reclusão e multa.

Foi divulgado que alguns sites sofreram o chamado deface, dentre eles o site do IBGE, o que significa isso? Existe crime para a pessoa que realiza deface?

A palavra deface é utilizada para caracterizar a ação de desfigurar sites ou perfis de redes sociais. Os defacers são semelhantes a pichadores, mas suas atividades não são realizadas em muros e sim em sites, blogs e outros meios. Se um indivíduo desfigura um site e produz um dano contra ele, pode ser enquadrado no Código Penal e receber uma pena de detenção que varia entre 1 e 6 meses ou multa.

Como os governos federal, estadual e municipal, órgãos e entidades do país podem se prevenir?

A principal prevenção envolve a contratação de profissionais competentes e com experiência em segurança cibernética, além da criação e manutenção de uma infra-estrutura preparada para eventuais cyberataques. É impotante que os órgãos públicos invistam maciçamente na segurança dos seus recursos tecnológicos. Além disso, considero imprescindível um trabalho de conscientização dos usuários de computadores para que adotem certos procedimentos direcionados a utilização da internet com segurança e responsabilidade. Não basta investir em tecnologia e segurança da informação se aqueles que fizerem uso destes recursos não estão preparados para isso.

O cidadão pode sofrer que tipo de problemas devido ao ataque aos sites oficiais?

O cidadão comum deve saber que não só os sites do governo possuem vulnerabilidade e podem sofrer ataques de cybercriminosos, mas também qualquer pessoa pode ter problemas dessa natureza. Desde invasões em sites pessoais, acesso ao conteúdo dos seus e-mails ou até mesmo fraudes em suas contas bancárias ou golpes praticados por computador.

A Polícia Civil dispõe de ferramentas para coibir essa prática?

Sim, tanto a Polícia Civil, quanto a Polícia Federal que, de acordo com a Constituição Federal, possuem competência de promoverem a investigação criminal possuem diversos recursos para a identificação dos autores destes crimes. Nos casos dos crimes cometidos por intermédio de computadores existem certas dificuldades para a investigação, mas a utilização dos métodos de investigação criminal tradicional em conjunto com recursos da inteligência policial e da tecnologia e segurança da informação tornam a investigação mais eficaz. Apesar disso dois grandes problemas são relacionados com a excessiva burocracia para obter informações sigilosas sobre os criminosos, como dados sobre o sigilo telemático ou dados cadastrais e também o fato dos provedores de acesso e conteúdo não serem obrigados guardar os logs dos seus usuários por determinado período. Em relação a essa última questão a Lei Azeredo que se  encontra tramitando na Câmara Federal poderia atenuar o problema, tendo em vista que apresenta um prazo mínimo para a guarda desses logs, além de prever novas modalidades de crimes cibernéticos.

Que procedimentos as pessoas devem ter em relação a compras pela internet e uso do internet banking?

Antes do usuário realizar uma compra pela internet ele deve pesquisar sobre o histórico da loja, a situação do CNPJ dela perante a Receita Federal, bem como eventuais reclamações contra a loja no Procon e em sites aonde as vítimas publiquem reclamações, como o site www.reclameaqui.com.br. Procure comprar em lojas reconhecidas ou que exista uma loja física também. Muito cuidado com empresas que fornecem apenas celulares para atender os clientes. Não se esqueça de suspeitar de preços muito inferiores aos preços de mercado. Os criminosos utilizam os preços baixos para chamar a atenção da vítima.

No que diz respeito a utilização de internet banking a vítima deve sempre digitar todo o endereço, não deve acreditar em e-mails que recebe tendo como origem esses bancos. Em muitos casos nestes e-mails existem links que levam a vítima a sites falsos muito semelhantes aos legítimos. Também esses e-mails podem conter como anexos arquivos maliciosos que não devem ser copiados no computador, nem executados.

Sempre que realizar alguma transação bancária pela internet o usuário deve procurar utilizar um computador seguro, preferencialmente o seu computador pessoal e evitar inserir seus dados bancários em computadores de lan houses ou que utilizam internet sem fio em locais públicos, como aeroportos e cybercafés, que pode ser monitorados.

O que o cidadão que possui internet deve fazer para não se tornar alvo da ação de hackers?

O usuário de computadores deve tomar muito cuidado com os links que ele acessa e os sites que ele visita. É necessário evitar sites de procedência duvidosa, como os sites com pornografia, programas piratas ou que forneçam músicas e vídeos para download.

Também para evitar infecções, invasões ou danos é muito importante manter instalado em seu computador um bom antivírus para evitar, detectar e remover arquivos maliciosos e que também possua mecanismos de firewall (programa que evita invasão em um computador, cria um filtro entre as comunicações de uma rede com outra) e antispyware (programa para detectar e remover trojans (cavalos de tróia) que monitorem as atividades do usuário de computador). Algumas versões pagas de antivírus possuem todas essas funcionalidades, se o antivírus for gratuito é recomendável que instale também programas gratuitos de firewall e antispyware. É importante que todos os programas do computador sejam atualizados automaticamente, incluindo o sistema operacional e navegador, tendo em vista que as atualizações são feitas para aperfeiçoar e corrigir suas vulnerabilidades.

Fonte: Blog Higor Jorge

Na década de 90 existia no mercado o CPM que, de acordo com Sobre.com, é um sistema de cobrança nos sistemas de publicidade online onde o anunciante paga sempre que o anúncio é publicado, independentemente de ser clicado ou não.  Porém, no final desta década Bill Gross pensou numa maneira de divulgação na qual os anunciantes pudessem pagar apenas pelas visitas efetivas ao site e fundou a GoTo, a empresa que lançou o sistema de links patrocinados no mercado. Em 2003, já com o nome de Overture, a empresa foi adquirida pelo Yahoo por US$ 1,6 bilhão. O Google, por sua vez não tardou em lançar o Adwords.

O sistema de links patrocinados foi inicialmente criado para que os anúncios fossem expostos nos resultados dos sites de busca,  porém, logo descobriu-se que poderiam divulgar isso de uma forma ainda maior expondo os mesmos em qualquer website encontrado na internet, então para a publicação de anúncios nestes sites surgiu o Google Adsense. O resultado deste modelo genial é que os anunciantes são captados pelo Google Adwords e seus anúncios são publicados na rede de parceiros através do Google Adsense.

Funcionamento do Programa Adsense

O Adsense é baseado na negociação com 3 parceiros, sendo eles:

É possível perceber que através disso, temos a disposição um serviço que serve para situações diferentes, porém, todos interligados.

Através do Adwords é possível lançar links patrocinados, efetuando pagamento por clique para isso. Já com o Adsense é possível auxiliar na divulgação destes links e o melhor disso é que o Google ainda pagará para você fazer isso. Outra questão que vale a pena ressaltar é que o Google realmente garante a qualidade do seu serviço portanto não vale a pena tentar tirar vantagens inapropriadas destes recursos, pois isso resultará no cancelamento e bloqueio de sua conta.

Bom, é apenas um overview para quem está inicianco na área. Recomendo buscar mais conteúdos relacionados no próprio Google.

Foto de Gap AdWords / Consultoria e Gereciamento de Links Patrocinados

Independentemente do caso, o contribuinte precisa guardar todos os recibos médicos e de saúde para poder comprovar as despesas, em caso de problemas na declaração. Já que os profissionais e empresas de saúde não são obrigados a fornecer segunda via dos mesmos.

Dessa forma, alerta, este ano, o contribuinte deve ter atenção redobrada ao declarar as despesas médicas e de saúde no Imposto de Renda para evitar dores de cabeça com o Leão.

Tabela Progressiva para o cálculo anual do Imposto de Renda de Pessoa Física a partir do exercício de 2011, ano-calendário de 2010

Parcela a deduzir do imposto em R$

Olá, pessoal

No artigo “Porque software proprietário não é bom pra ninguém” confesso que cometi vários erros, mas os que mais pesaram foram dois: afirmar que “toda licença é atrelada ao hardware” e que “todo linux é proprietário”. Pois bem, antes de mais nada saiba que eu não sou nenhum guru na área de “software livre” e apesar de ser usuário do Windows desde o MSDOS 6.0, acompanhei toda história da maioria dos produtos da Microsoft e achava que OEM e FFP fossem basicamente a mesma coisa, o que descobri tardiamente não ser, mas antes que você vá se achando no direito de chutar cachorro morto saiba que a maioria de quem trabalha como suporte não sabe a diferença entre ambas, então para evitar que você passe pelo vexame que eu passei, vou esclarecer isto pra você.

Dessas duas a OEM é a mais barata, porém, essa “morre” com o equipamento, ou seja, essa licença é destinada exclusivamente para o equipamento novo, que veio instalado o sistema.

No caso da FPP a licença pode ser usada para outro equipamento, bastando ter que ativá-la novamente.

Agora vamos ao “software livre”….

Denomina-se software livre o sistema/software que é baseado na licença GNU/GPL, onde se tem liberdade de executar o programa, para qualquer propósito, ou seja, quem quiser poderá copiá-lo, estudá-lo, alterá-lo, aperfeiçoá-lo e distribuí-lo livremente, até porque se não fosse assim como os fabricantes de outros dispositivos iriam desenvolver os drivers para que seu dispositivo funcione no sistema?

Quando eu disse que “Linux é tão proprietário…” eu pensava nas grandes distribuições, como RedHat, Mandriva, etc pois desconhecia que existia “distrôs” totalmente livres. Mas não fiz essa afirmação com total ignorância, pois estava pensando nos diversos drivers de placa de vídeo, por exemplo, que usam drivers não-livres e em programas que são distribuídos livremente, baixados e instalados via internet pelo “Central de Programas Ubuntu”, só pra citar, boa parte deles são gratuitos, mas não livres, pois não atendem ao critério principal da licença GNU/GPL, a liberdade de estudar, modificar… se o desenvolvedor libera o código-fonte do seu sistema/software, então ele se encaixa nos termos da licença GNU/GPL, do contrário, nem precisa ser um guru pra entender isso.

Quanto ao fato de se adotar software livre num projeto depende muito de cada caso, mas nenhum projetista de sistema seria ignorante, pra não dizer burro, de não planejar, mensurar, analisar cada fator e então verificar a possibilidade de se fazer um projeto que seja adequado ao caso.

O Linux ainda não está maduro o suficiente para que possa chegar à altura do Windows ou MAC OSX. Talvez exatamente por falta de consumo, que estimula o crescimento, que exige investimentos, enfim, é uma reação em cadeia.

Exemplo desse tipo de falta de incentivo é o relato que eu li no site Agni.Art.br, onde cita o relato de “Dave Walker, um líder da comunidade Ubuntu que foi convidado pela Canonical para ir até seu escritório em Londres conferir o novo projeto gráfico. Em um artigo escrito para o site Linux User & Developer, Dave relatou que os designers envolvidos na nova concepção do Ubuntu utilizavam MACs e softwares proprietários na criação do projeto. Disse também que a equipe fez questão de salientar que gostariam de ter utilizado o Ubuntu e suas ferramentas no projeto, mas não tinham a familiaridade necessária para tal”.

A maioria dos servidores usam Linux, grandes empresas sobrevivem usando Linux, porquê cargas d’água uma empresa não pode sobreviver? Porquê, primeiro: não estamos prontos para o Linux; segundo: muita gente gosta, muita gente defende, mas poucos tem coragem de por a cara à tapa; terceiro: ninguém toma iniciativa, pois estamos acostumados à uma certa comodidade e não se mexe em time que está ganhando…

É claro que é sacanagem comparar Gimp com Photoshop, mas mesmo assim tem linuxiita que jura que faz as mesmas coisas no Gimp que faria no Photoshop… não que eu agora esteja do lado do software proprietário, mas só pra dizer que eu não fiz uma comparação e sim uma relação, ou seja, tente fazer algo melhor do que desistir na primeira tentativa, como diria Winston Churchill “O pessimista vê dificuldade em cada oportunidade; o otimista vê oportunidade em cada dificuldade”.

Fazer um projeto baseado em software livre é desafio que exige análise, conhecimento, empenho, paixão e sobretudo ousadia.

Quando eu escrevi esse “infeliz, inútil, ridículo” (como alguns “colegas” classificaram) artigo eu estava pensando em pessoas como eu, que adoraria ver minimizado esse câncer chamado pirataria, que dá dinheiro aos bandidos para comercializar drogas e armas que cerceiam a liberdade das pessoas honestas, seja em SP, RJ, Rondônia… se eu escrevi esse artigo, eu fiz por paixão e não para ganhar rank, colocar meu nome em evidência nem pra ser famoso entre a comunidade geek, nerd ou seja lá qual for a classificação em que você se encaixe.

Tudo bem que eu irritei algumas pessoas que dependem dos softwares proprietários para garantir seu dia a dia, mas não fiz com essa intenção, eu estava pensando naqueles que usam softwares piratas com intuito de fazê-los mudar de atitude: ou compre ou use uma alternativa livre.

Mesmo que o cenário do software livre fosse o contrário, ou seja, se 93% dos usuários usassem Linux e somente 7% usassem Windows+MAC mesmo assim essas empresas não entrariam em falência, talvez aumentasse o custo de seus produtos, porém elas mesmas iriam começar a mudar de atitude e tornar seu software competitivo ou adequado à nova realidade.

Agora quanto aos comentários, eu agradeço aqueles que entenderam a mensagem e me “puxaram a orelha”. Aprendi muito, meu conhecimento aumentou, aprendi a lição e, caso eu venha escrever algum artigo técnico eu prometo pesquisar mais, dominar o assunto e só então dissertar sobre ele.

Todos somos passíveis de falhas, vemos todos os dias exemplos de constrangimentos, boatos, erros, gafes cometidas por diversas pessoas em evidência na mídia, porque eu, reles mortal não poderia errar?

Robert Strohmeyer não disse no ano passado que o Linux tinha morrido? Tudo bem que era apenas um truque de marketing, mas porque cargas-dágua ele ia colocar sua integridade profissional em xeque-mate à toa?

Agora quanto aos comentários maldosos, aos “xingamentos”, humilhações que sofri seja no blog, seja no twitter, eu só posso dizer que todo mundo erra e aprendemos com nossos erros. Alguns mal educados deveriam pelo menos ter o bom senso de não ofender uma pessoa sem saber o estrago que isso pode causar pra si mesmo, pois tudo que se diz e se escreve em blogs e redes sociais leva sua assinatura, mesmo que você esconda por trás de um apelido, pseudônimo ou filtros, está associado à você e uma impressão ruim é sempre mais marcante que a que você causa depois, não se pode espalhar um saco de areia ao vento e depois querer juntar todos os grãos novamente.

Sinceramente, eu fiz contato com o pessoal do Profissionais TI com a intenção de excluir o artigo, mas me recomendaram escrever este artigo me retratando e eu fiz isso em respeito ao blog, ao meu ponto de vista e sobretudo àqueles que foram solidários comigo.

Acredito que alguns de vocês me conheçam “virtualmente” e sabem que eu sempre respeitei todo mundo, desde aquele que eu suponho que saiba menos que eu, aquele que eu sei que sabe mais em determinadas áreas que não é a minha praia, quanto aqueles que eu julgo serem superiores à mim e a todos eu respeito igualmente e nunca fui desrespeitados por eles, sempre procurei ajudar as pessoas e nunca pedi nada em troca, mesmo aqueles que normalmente seriam meus concorrentes eu procuro ajudar, tenho mais de 15 anos de experiência em suporte técnico e procuro melhorar sempre, agora só porque seu conhecimento é superior ou porque teve mais oportunidades que os outros não quer dizer que você seja superior ou o dono da verdade.

Minhas sinceras desculpas à equipe do Profissionais TI que me deram oportunidade de escrever, de divulgar minhas idéias. Se em algum momento esse artigo tenha trazido quaisquer transtornos ou efeitos negativos para o blog, e desculpo-me com aqueles que de alguma forma se sentiram lesados com minhas declarações e erros.

Mas continuo com o mesmo pensamento, acho que se mudarmos o homem o mundo será mudado e o foco principal do artigo, que é defender o uso de software livre, será mantido e defendido. Agora se nem todos compartilham a mesma idéia aí são outros quinhentos, cada um é cada um, ponto de vista. Gosto, religião e futebol não se discutem, mas ponto de vista somente os inteligentes ousam confrontar.

Abraços. Viva o Linux!

Olá pessoal, tudo certo?

Estou devendo este artigo sobre Windows Server AppFabric aqui para o Profissionais TI faz algum tempo. Promessa é dívida, certo Jackson?! Então vamos lá!

Para quem ainda não ouviu falar sobre Windows Server AppFabric, esse pacote representa um importante componente de infraestrutura na plataforma Microsoft. Lançado em Março de 2010, ele integra um conjunto de serviços para hosting, caching, integração, composição e monitoração de serviços e workflows na plataforma Microsoft.

Atualmente, já temos os serviços de caching e hosting disponíveis para download. Os demais devem ser publicados como CTP ao longo de 2011.

Para informações atualizadas sobre o roadmap e links para download, confira sempre o portal do AppFabric, no link:

Ref.: http://msdn.microsoft.com/en-us/windowsserver/ee695849.aspx

Assim, vamos focar nessa artigos as principais funcionalidades do AppFabric Hosting Services e do AppFabric Caching Services.

Uma visão geral sobre o Windows Server AppFabric

Quando pensamos em serviços de modo geral na plataforma Microsoft, pensamos em nosso velho amigo WCF – Windows Communication Foundation. Ele representa o principal mecanismo para construção de interfaces de serviços e transporte de mensagens, suportando diversos protocolos como HTTP, SOAP, WS-I, TCP, MSMQ, NAMED PIPE, etc. além de ser altamente extensível e configurável. É muito provável que você já esteja trabalhando com serviços WCF em suas aplicações corporativas ou web services.

Da mesma forma, podemos usar o WCF Workflow Services, uma implementação de serviços via workflow usando o WF – Windows Workflow Foundation, disponível na versão WF4/WCF4 no Visual Studio 2010. A grande vantagem desse tipo de template é sua capacidade de construir workflows sofisticados, oferecendo uma interface de serviços WCF para suas chamadas e requisições.

Muito bem, a grande pergunta é: onde você publica seus serviços?

Muitas empresas utilizam apenas o IIS – Internet Information Services como ponto principal para hosting de serviços. Isso limita o atendimento de requisições somente para o HTTP/SOAP, como protocolos básicos de comunicação. Na plataforma Windows Server 2008, outra opção também importante é a utilização do WAS – Windows Process Activation Services, que amplia os protocolos suportados para requisições de serviços WCF. Um post publicado pelo especialista Microsoft Rafael Godinho faz uma breve introdução aqui, confira:

Hospedando um serviço WCF no WAS – Windows Process Activation Services
Ref.: http://blogs.msdn.com/b/rafaelgodinho/archive/2009/05/07/hospedando-um-servi-o-wcf-no-was-windows-process-activation-services.aspx

Nesse contexto, o Windows Server AppFabric adiciona funcionalidades sobre a dupla IIS/WAS, ampliando seu poder de hosting com novos recursos para gerenciamento, monitoração e administração de serviços e workflows na plataforma.

O Windows Server AppFabric oferece uma infraestrutura através de 2 principais serviços:

Assim, quando instalamos o Windows Server AppFabric em um servidor Windows Server 2008, recebemos três novos componentes na interface de administração do IIS Manager:

Dentro dessas funcionalidades, diversos recursos para administração e observação de comportamento sobre o ambiente estão disponíveis, o que aumenta o poder de monitoração da plataforma sobre aplicações e soluções baseadas em serviços WCF/WF.

Monitoração com Windows Server AppFabric

Um assunto de destaque sobre o Windows Server AppFabric é sua capacidade de monitoração e tracking de informações sobre o que acontece com nossos serviços. Quando falamos sobre monitoração de serviços e workflows na plataforma Windows, temos diversas ferramentas disponíveis:

Qual dessas ferramentas você mais utiliza? Para responder, você pode perguntar: mas para que situação você quer ativar a monitoração?

Correto! Temos duas situações de monitoração importantes no dia-a-dia:

Ainda, podemos dizer que existem duas demandas diferentes sobre monitoração, de acordo com o profissional de TI envolvido:

O desenvolvedor espera do ambiente algumas informações sobre o comportamento de seus serviços e workflows, em tempo de desenvolvimento. Seria interessante obter, por exemplo, o histórico de chamadas sobre um WCF Service, ou ainda, o histórico de eventos e atividades executadas por um workflow. Claro, podemos sempre utilizar o ambiente de testes do Visual Studio 2010 para essas ações, mas algumas situações, especialmente cenários de persitência, colaboração de workflows, correlação de mensagens, etc, exigem a depuração em ambiente servidor. Um ambiente de testes e homologação torna-se uma ferramenta quase obrigatória para esses cenários.

O profissional de TI, administrador de rede ou IT Pro, por sua vez, espera informações detalhadas sobre o comportamento da aplicação em produção. Uma demanda constante é obter o mapa de valores sobre a saúde da aplicação em execução. Em caso de problemas, a ferramenta de monitoração precisa permitir uma inspeção rápida sobre a configuração ativa, assim como informações sobre onde o problema está ocorrendo e qual sua gravidade.

Nesse contexto, o Windows Server AppFabric está integrado com o Event Tracing for Windows para a monitoração de serviços WCF e workflows WF. De fato, o Windows Server AppFabric instala em sua máquina o serviço Event Collector Service, que consolida em base de dados os eventos capturados pelo ETW. Isso garante uma base de dados de monitoração histórica, sobre a qual podemos realizar nossas análises e observações.

Podemos ainda configurar diferentes níveis de monitoração, que são opções disponíveis na configuração do AppFabric. Assim, podemos usar os chamados tracking profiles pré-configurados para nossa aplicação. Os principais tracking profiles disponíveis com a instalação do Windows Server AppFabric são:

Para conferir essas opções de configuração, o ponto de partida sempre será o IIS Manager, que você encontra na pasta de Ferramentas Administrativas do Painel de Controle do Windows Server. De imediato, notamos um grande diferencial sobre a plataforma com a instalação do Windows Server AppFabric: simplesmente não temos uma interface de consolidação de eventos quando hospedamos nossos serviços e workflows apenas sobre o IIS. Por isso, não deixe de instalar em seu ambiente o AppFabric, para aproveitar os benefícios dessa monitoração integrada.

Outro ponto de destaque em relação monitoração sobre AppFabric é que podemos personalizar um tracking profile para nossos workflows. Isso é feito através da configuração de uma seção no arquivo de Web.Config de nosso workflow, indicando quais eventos e variáveis gostaríamos de exportar para o ambiente de monitoração do AppFabric.

Persistência de workflows

Outro recurso importante da infraestrutura Windows Server AppFabric é sua integração com uma base SQL Server, permitindo a criação automática de um repositório para persistência de workflows de longa duração. Esse cenário é muito comum em ambiente corporativo, onde soluções baseadas em human workflows podem executar workflows que duram dias para serem finalizados. Nesse período de tempo, o workflow é descarregado da memória até a chegada de uma mensagem esperada, o que provoca sua nova ativação e processamento.

O Windows Server AppFabric trabalha então com dois repositórios de dados importantes:

Existem diversos cenários envolvendo persistência de mensagens e workflows que são resolvidos diretamente quando trabalhamos com o trio WCF/WF/APPFABRIC. Se este é o caso em sua empresa, não deixe de conferir mais essa funcionalidade.

Caching Distribuído de Dados

Finalmente, mais uma funcionalidade de destaque do Windows Server AppFabric é o AppFabric Caching Services. Esse serviço permite a criação de uma camada de cache unificado entre vários servidores de um cluster, combinados através do AppFabric.

Além da possibilidade de criação de um cache unificado, o serviço oferece uma API que pode ser usada em qualquer aplicação .NET para a manipulação de dados do cache de forma programática.

Comando como GET, ADD, PUT e REMOVE estão disponíveis para nossas aplicações, permitindo uma fácil utilização de uma camada de cache unificada. Aplicações de alto desempenho como portais ASP.NET, por exemplo, podem ainda utilizar sessões armazenadas diretamente numa camada de cache implementada via AppFabric Caching Services.

Todos os recursos do Windows Server AppFabric estão instrumentados via scripts e linhas de comando PowerShell 2.0, o que facilita o trabalho de administração e configuração em ambiente corporativo. Se você é um profissional de rede, deve estar familiarizado com os  scripts em PowerShell e cmdlets. O AppFabric disponibiliza diversos módulos de script para configuração, criação instrumentação e consultas sobre caching e serviços hospedados na infrastrutura.

Este mini-artigo fez apenas uma visão rápida sobre alguns recursos da plataforma Windows Server AppFabric. Sem dúvida, AppFabric é um forte aliado seu na administração e implementação de soluções otimizadas para serviços e workflows. E o mais importante: o Windows Server AppFabric é gratuíto, disponível para download agora mesmo! Confira:

Ref.: http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=467e5aa5-c25b-4c80-a6d2-9f8fb0f337d2

Tenho publicado diversos posts no meu blog, sobre a infraestrutura AppFabric e seu impacto para a arquitetura de soluções. Para esses posts, tenho usado a tag [appfabric]. Fique a vontade para conferir e deixar seus comentários:

Ref.: http://blogs.msdn.com/b/wcamb/archive/tags/appfabric/

Por enquanto é só!

Um abraço grande!

Waldemir Cambiucci
Blog: http://blogs.msdn.com/wcamb/
Twitter: http://twitter.com/wcamb/

Pesquisa divulgada no dia 8/12/2010 pelo Ibope, revela o novo perfil do e-consumidor brasileiro.

A pesquisa foi realizada entre os meses de Maio e Junho de 2010 com 2.500 internautas de 11 regiões do país, incluindo 5 capitais e o Distrito Federal e revelou dados interessantes sobre o e-consumidor brasileiro.

Segundo a pesquisa, as classes A e B são responsáveis por 61% da receita do e-commerce no Brasil. A classe C é responsável por 35% e as classes D e E por 41%.

48% dos e-consumidores têm entre 25 e 44 anos de idade e 17% entre 20 e 24 anos. A média de idade ficou em 33 anos.

Ficou comprovado também que os homens compram mais que as mulheres na internet, 54% a 46%. E os solteiros somam 41% contra 49% dos casados.

A pesquisa também mostrou que as cidades de São Paulo e Rio de Janeiro juntas somam 37% dos e-consumidores brasileiros.

Outros dados interessantes revelados pelo Ibope dizem respeito às preferências dos e-consumidores, cerca de 80% utilizam a internet para comparar preços. Mais de 66% realizaram de uma a cinco compras pela internet nos últimos seis meses e 30% gastaram cerca de R$ 224,00.

Também foi revelado o desejo de compra, onde 25% disseram que pretendem comprar uma câmera digital e 17% um celular. Outro dado interessante foi que 15% dos entrevistados disseram ter o desejo de comprar um iPhone.

Se você quiser saber mais sobre o e-consumidor brasileiro, leia o nosso post “Conheça o consumidor digital brasileiro“.

Fonte: 72DPI

Fala Pessoal,

Montei uma lista de free ebooks sobre SQL Server para download no meu blog e pretendo mantê-la atualizada com o lançamento de mais ebooks.A lista segue abaixo:

Para acompanhar a lista sempre atualizada acesse o Blog Fabrício Lima!

Obs.: Alguns links podem perder a referência após algum tempo, então sugiro baixá-los o quanto antes.