Uma das maiores barreiras que percebo assim que chego em um cliente para realizar uma reunião de apresentação dos serviços da Alpis Consultoria é a dúvida e o receio sobre o ambiente on-line. Tudo é muito novo, o medo do desconhecido assombra qualquer investidor, empreendedor ou gerente. Mesmo que as expectativas e possibilidades sejam muito atraentes.

Por esse motivo é normal que minhas reuniões, após fechamento de contrato, durem, em muitos casos, o tempo de um Curso de Marketing Digital. Já chegamos a fazer reuniões de quase 5 horas de duração para apresentar um projeto que estava sendo elaborado para ir à desenvolvimento. Tudo para garantir a exatidão dos serviços entregues. O cliente não paga e recebe somente o projeto, ele ganha serviços agregados, instruções, conhecimento, a segurança de estar no caminho certo.

Mas de todas as dúvidas que cercam a novidade do mundo digital, uma das que se apresentam mais resistentes é sobre o Planejamento de Marketing Digital. Muitas empresas se quer aplicam Marketing Planejado em seu dia a dia off-line, outras tantas se quer imaginam que existem documentações de apoio, instruções, uma equipe de profissionais para dar suporte a isso – Muitas acham que tudo é Free. Infelizmente, nem a estrutura Off-line da maior parte das empresas no Brasil tem suporte a tal ferramenta de trabalho, quanto mais as novas estruturas On-line… É uma transição de gestão que as vezes se torna complicada por falta de preparo e conhecimento.

Para tentar fazer essa migração de percepção e pensamento ser o mais suave possível, tentamos sanar todas as dúvidas de nossos clientes mantendo canais de atendimento disponíveis para responder e arquivar suas dúvidas, que normalmente são muitas ao decorrer do projeto.

Mas hoje vamos entender um pouquinho do que está por trás do Planejamento de Marketing Digital. Vou tentar resumir em uma estrutura lógica, não falando muito de metodologia, que por sinal, é bastante extensa e intensa.

Um plano de Marketing Digital é um norte para o desenvolvimento de seu negócio, ele se resume em inúmeras folhas de uma documentação que propõe o que há de melhor em investimento e técnicas a serem seguidas. Te orienta como, onde e quando investir.

O planejamento auxilia na percepção da necessidade de quais profissionais ter em uma equipe ou quais são os serviços adicionais necessários para serem contratados a cada etapa do seu empreendimento. Cada empresa tem seu fundo de investimento para ações como essas, algumas conseguem formar equipes próprias, e nós auxiliamos nesse processo, outras necessitam fazer a contratação de serviços e em alguns casos nós mesmos fornecemos esses serviços.

Para compreender melhor, basta imaginar que você tem em mãos um mapa detalhado mostrando de onde você vai partir e onde tem que chegar e no meio do caminho você vai recebendo informações e opções de como executar suas ações.

É impossível não ter percebido o grande valor que o Planejamento de Marketing Digital tem para uma empresa. Afinal, quem não gosta de saber exatamente por onde seguir? Eu costumo dizer que o Planejamento de Marketing Digital é o GPS que falta para muitos empreendedores e gestores. Empresas sem um rumo certo tendem ao fracasso. Não pense que por todas as possibilidades do mundo Digital as empresas estão diminuindo seus fracassos, na verdade, está completamente diferente, a mesma quantidade de falência off-line é para o on-line, principalmente porque as empresas não compreenderam que esse é um cenário promissor, porém, competitivo, exige investimento, profissionalismo e constante qualificação. Não é só entrar e torcer, afinal, será que temos mercados que são conquistados na sorte hoje em dia? Creio que não.

Nós temos por costume desenvolver planejamentos flexíveis, porém, que tenham começo, meio e um fim – em forma de Loop, ou seja, retornando ao inicio e reavaliando as possíveis melhorias para o próximo semestre, ano ou campanha. Tudo depende do modelo de negócio do cliente.

Mas todo planejamento tem suas fases, que são importantíssimas. Se faltarem, não é planejamento.

Nesta etapa verificamos o histórico da empresa ou produto, como também avaliamos os concorrentes e seus históricos, buscamos informações adicionais sobre ambas empresas. Com esse cenário montado pesquisamos e avaliamos perfis de público alvo, como pensam, onde estão, o que fazem e como reagem…

Isso tudo ajuda o profissional a pensar de forma ampla na hora de realmente começar a planejar.

Antes de tudo, ninguém pode planejar sem saber onde quer chegar… Claro, metas inteligentes são sempre bem vindas, de nada adianta querer milhões de acessos com verba curta, não tem como fazê-lo de forma garantida e qualitativa. Lembrando sempre que – Quantidade não é qualidade. Cuidado com os Ruídos Digitais…

Defina suas metas com lógica, capacidade de percepção de cenários comerciais e claro, levando em consideração o seu produto, marca e a qualidade do mesmo.

Tendo um cenário conclusivo, pesquisando a fundo e percebendo suas distinções conseguimos estabelecer metas inteligentes, com o Cenário e a Metas já sabemos onde queremos e podemos chegar. Agora sim, temos a etapa de elaboração do Planejamento.

Esta etapa é um pouco demorada, quase tanto como a pesquisa mais ampla, pois trata de aspectos visíveis e outros somente imaginativos (as metas). É onde procuramos dar sentido e lógica para as futuras ações, que até então não passam de ideias.

Nesta etapa não só ideias são geradas, mas também é pensado em como mensurar tudo isso, nas ferramentas que devem e poderão ser usadas, pensamos no que precisamos fazer e como fazer.

Quando falamos de Internet falamos da amplitude da rede, da comunicação, falamos de escala, de volume também. É importante saber que para alcançar as possibilidades existe a obrigação de desenvolver ferramentas personalizadas para tais tarefas. Muitas ferramentas desenvolvidas hoje em dia são customizáveis, elas não existem por acaso, existem porque a demanda é enorme, afinal – ninguém se destaca sendo igual.

Nesta etapa de Produção entra tudo o que foi planejado para ser suporte, visual e estrutural, para o planejamento. É onde são adquiridas as ferramentas, onde é desenvolvido o Site, Portal, Loja Virtual, LandingPage ou a Rede. É nesta etapa que adicionamos as ferramentas de monitoramento para garantir que tudo estará sendo passível de mensuração. Podendo posteriormente ajustar detalhes da campanha e até mesmo do planejamento. Afinal, trabalhamos com pessoas e pessoas são passíveis de alteração de humor e pensamento, desejo e reação.

O planejamento se dá quando este inicio de trabalho é realizado. Após isso o cliente tem total noção do que tem que ser feito, a documentação entregue também é de suporte posterior, o cliente tem noção da equipe que precisa ou dos serviços que precisa contratar adicionalmente.

Sem planejamento ninguém chega em lugar algum, muito menos quando se refere a Internet. Ambiente onde a competição entre empresas se tornou mais complexo e feroz do que no ambiente off-line.

Espero que esse artigo tenha ajudado você a compreender o que é um trabalho de Planejamento de Marketing Digital profissional.

Um forte abraço, sucesso a todos.

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Estudos apontam que cerca de 75% dos brasileiros que acessam a internet são co-criadores de conteúdo online. Esses dados confirmam o termo criado por Jeff Howie em 2006, que pregava o poder da união das pessoas na geração de informações, nomeando-o de crowdsourcing, ou seja, utilizar a inteligência e o conhecimento coletivo espelhado pela internet na resolução de problemas e criação de conteúdo.

Esse conceito, que começou a se tornar comum na internet brasileira durante o ano passado, é considerado uma das maiores tendências do marketing digital para 2012. Aliado ao e-mail marketing, uma das principais ferramentas para se relacionar com os clientes, o crowdsourcing pode trazer imensos benefícios para uma campanha digital. Para isso, selecionamos algumas dicas de como utilizar as duas ferramentas juntas:

Deixe o usuário criar: Por mais que um cliente seja identificado com uma marca, é sempre possível que haja alguma discrepância, por menor que seja, entre a campanha e o entendimento dele. Uma possibilidade gerada pela união do e-mail marketing com crowdsourcing é deixar que o próprio usuário escolha o conteúdo que ele irá visualizar dentro da campanha de mensagem eletrônica. Certamente, este será o mais alto nível de segmentação dentro do e-mail marketing, em que o usuário esperará ansiosamente por cada nova mensagem.

O visual que mais agrada: Outro ponto muito importante para uma campanha de e-mail marketing é o template. Assim como no caso do conteúdo, cada cliente tem uma forma predileta de visualizar a mensagem. Enquanto alguns preferem visualizar tudo por plataformas móveis, outros optam por uma disposição diferenciada das informações. O crowdsourcing viria mais uma vez para deixar a peça de e-mail marketing na forma ideal de visualização para o usuário.

Interação com a marca: Muitas empresas utilizam o crowdsourcing para gerar uma maior proximidade entre o cliente e a marca. Campanhas e promoções em que os consumidores propõem novos produtos, slogans, entre outras ações, são cada vez mais comuns. Guardado o potencial do e-mail marketing em gerar e fomentar um relacionamento, a ferramenta pode ser uma forma essencial para proporcionar essa interação entre conteúdo, cliente e marca.

Espaço colaborativo: Segundo pesquisas, a cada quatro internautas, três deles geram conteúdo. Logo, a colaboração já está praticamente intrínseca na cultura dos usuários brasileiros. E, não há nada que os clientes gostem mais do que ver algo produzido por eles mesmos tornando-se conteúdo de uma marca. Utilizando o crowdsourcing no e-mail marketing, crie um espaço dentro de suas campanhas no qual os próprios usuários poderão gerar conteúdo e informações, claro, desde que aprovado pela marca.

por VIRID: empresa Experian e líder em soluções para envio e gestão de email marketing.

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Ao surgir as midiáticas redes sociais, muitos apostaram e alguns decretaram o fim do email… marketing.  Ledo engano para aqueles que fizeram tal afirmação. Desde os primórdios do marketing digital, uma ação não sai do pensamento das empresas, o marketing por email.

A ferramenta é o principal canal para atingir de forma direta o consumidor e deverá manter-se por ainda muito tempo.  Para consolidar ainda mais essa afirmação, a Pesquisa Marketing Visão 360º, promovida pelo Mundo do Marketing e pela TNS Research International, apontou que o email marketing é a ação de marketing digital mais realizada dentro das empresas, alcançando os incríveis números de 80% de representatividade diante de todas as campanhas digitais.

E, historicamente, o email marketing vem mudando o modo de se comunicar com o usuário, se adequando às necessidades do que o consumidor pede: relevância e qualidade de conteúdo. Inicialmente, a ferramenta era vista e utilizada para a propagação de mensagens em massa. Milhares de disparos para atingir o maior número de usuários possíveis, e trazer retorno de acessos ao seu site ou loja virtual. Isso ainda é aplicado por muitas empresas, mas o cenário está mudando.

Hoje, o comércio eletrônico clama por segmentação e o usuário preza pelo bom atendimento. E, mais uma vez, o email marketing tem papel crucial nessa relação entre cliente e loja virtual.

Quando falamos de Twitter e Facebook, entre outras redes sociais, temos um canal de maior interação com o usuário, facilitando o início e uma interação mais profunda da conversa entre a empresa e os clientes em potencial. No entanto, o relacionamento maior e mais personalizado com esse usuário é feito pelo email marketing, tanto para promoções, conteúdo em prol do relacionamento, até a emissão de conclusão de uma compra em um portal de e-commerce, por exemplo. Ou seja, especialmente no Brasil, onde sites como Twitter e Facebook pendem bem mais para o lado social e viral, o email marketing trabalha cada vez mais como relacionamento.

Dessa forma, as redes sociais e o email marketing devem trabalhar de forma conjunta, complementando-se. Ao ser tratado com relevância, segmentação, conhecendo o público com que ele está trabalhando, e assim levando informações de forma assertiva, a mensagem, ao ser recebida pelo usuário deve ser bem vinda, importante, informativa e prestativa. Pelo email marketing, você não interage em tempo real, você desenvolve mensagens que façam o destinatário se interessar e…claro, abrir a próxima mensagem, uma vez que o remetente o relembra algo bom e que foi lhe direcionado com pertinência. Você interage em boas doses de relacionamento, diferente da rede social, que vive o “tudo ao mesmo tempo agora”.

E, assim, quando inserido de forma assertiva, com contexto e conteúdo relevante, há um interesse natural do usuário em recebê-lo. Respeitando essas características e utilizando o email marketing com boas práticas, é possível fazer da ação uma excelente ferramenta para criar uma relação de conhecimento, credibilidade e confiabilidade entre a marca e seu cliente.
O e-mail marketing se desenvolve e atualiza constantemente, acompanhando a mesma evolução da era web 2.0.

Diferentemente do que se fala, as redes sociais não extinguirão seu uso, ao contrário, aqui a complementaridade é mais que fundamental. Afinal, muito além de mandar emails, a marca deve mandar bem! Seja nas redes sociais ou nas campanhas digitais, uma ação faz ou deve fazer parte da outra.

Walter Sabini Jr. é Diretor Executivo da VIRID, empresa do Grupo Experian especializada em envio e gestão de email marketing, proprietária da plataforma Virtual Target.

Community in Action is a grassroots non-profit non-governmental organization (NGO) located in one of Rio de Janeiro’s largest favela (slum) communities. Our mission is to offer vocational and cultural classes for students of all ages, as well as personal development opportunities for volunteers. The majority of NGOs in Rio offer outreach programs on a service model: slum inhabitants simply use the services others (who live outside the community) deem they need. We implemented a new approach, a new vision — one that fosters the possibility of long-term community change by including residents in the operation of the organization. Currently, slum residents staff the majority of human resource and administrative positions. These present and future community leaders are the volunteers, the teachers, and the administrative teams. This partnering of services, promoting activism and personal development, is founded on the belief that there is a balance and reciprocal relationship between a successful NGO and cooperative community.

After seven years of operating, we have made significant progress in the community where we are located. In January 2012, we will change our business model to begin placing volunteers from around the world in NGOs throughout the favela. This new business model will be in-line with the tourism growth in Rio de Janeiro over the next few years, leading to the 2014 World Cup and 2016 Olympics. WE NEED A MARKETING MANAGER TO HELP DEVELOP MARKETING CHANNELS TO RECRUIT VOLUTNEERS AND IMPLEMENT OUR FUTURE-STATE MODEL. It will require strategic communications planning, research, marketing design, and implementation support.

We are currently seeking a Full-Time Marketing Manager to begin in August, 2011 for a one year period (if you can only stay in Brazil for 6 months due to visa requirements, we can discuss during the interview process). ONLY A SMALL TRANSPORATION STIPEND WILL BE PROVIDED (more detail under salary below). Your duties will be carried out by working closely with the organization’s volunteers and founders.

RESPONSIBILITIES:

PLANNING

• Help formulate strategic communications plan for the NGO

• Prepare quarterly performance reports on achievements of goals and objectives

MARKETING SUUPORT

• Develop marketing materials and conduct marketing activities in the community and abroad

• Solicit contributions and help organize fundraising campaigns

• Research new marketing channels in the U.S. to recruit volutneers

COMMUNITY RELATIONS

• Write news stories for donors and outside stakeholders (Facebook maintenance / Constant Contact development)

• Update the Community in Action website with new information

• Provide organization linkage with other organizations

QUALIFICATIONS:

• B.A./B.S. Degree

• Two years full-time experience (minimum)

• Non-profit experience (required)

• Research and grant writing experience (a plus)

• Marketing experience (required)

• Graphic design. E.g., Photoshop (a plus)

• Working knowledge of Word, Excel, PowerPoint

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Para participar desta atividade com desconto de 10% envie um email para mailto:%20pti@temporealeventos.com.br e solicite código promocional exclusivo para leitores do PTI!

Objetivo Estar à frente do cliente justamente quando ele está procurando produtos sempre foi o sonho de todo empresário ou profissional de vendas.

Agora isso é possível! Utilizando as campanhas de links patrocinados do Adwordsfica fácil de de aparecer em local de destaque todas as vezes que seus clientes fizerem buscas no Google, ou quando estiverem utilizando o Gmail e outros sites da rede do Adwords.

Este treinamento apresentará os conhecimentos fundamentais para quem pretende começar uma campanha no Google Adwords.

Público Alvo Empresários, Profissionais liberais, Profissionais de marketing e vendas, Todos os que queiram promover seus serviços ou produtos na internet

Após o término deste treinamento o participante(a) estará apto a: criar uma campanha no Google Adwords e terão recursos para a administração básica do seu investimento.

Local: São Paulo Informações: http://www.temporealeventos.com.br/?area=91

Community in Action is a grassroots non-profit non-governmental organization (NGO) located in one of Rio de Janeiro’s largest favela (slum) communities. Our mission is to offer vocational and cultural classes for students of all ages, as well as personal development opportunities for volunteers. The majority of NGOs in Rio offer outreach programs on a service model: slum inhabitants simply use the services others (who live outside the community) deem they need. We implemented a new approach, a new vision — one that fosters the possibility of long-term community change by including residents in the operation of the organization. Currently, slum residents staff the majority of human resource and administrative positions. These present and future community leaders are the volunteers, the teachers, and the administrative teams. This partnering of services, promoting activism and personal development, is founded on the belief that there is a balance and reciprocal relationship between a successful NGO and cooperative community.

After seven years of operating, we have made significant progress in the community where we are located. In January 2012, we will change our business model to begin placing volunteers from around the world in NGOs throughout the favela. This new business model will be in-line with the tourism growth in Rio de Janeiro over the next few years, leading to the 2014 World Cup and 2016 Olympics. WE NEED A MARKETING MANAGER TO HELP DEVELOP MARKETING CHANNELS TO RECRUIT VOLUTNEERS AND IMPLEMENT OUR FUTURE-STATE MODEL. It will require strategic communications planning, research, marketing design, and implementation support.

We are currently seeking a Full-Time Marketing Manager to begin in August, 2011 for a one year period (if you can only stay in Brazil for 6 months due to visa requirements, we can discuss during the interview process). ONLY A SMALL TRANSPORATION STIPEND WILL BE PROVIDED (more detail under salary below). Your duties will be carried out by working closely with the organization’s volunteers and founders.

RESPONSIBILITIES:

PLANNING

• Help formulate strategic communications plan for the NGO

• Prepare quarterly performance reports on achievements of goals and objectives

MARKETING SUUPORT

• Develop marketing materials and conduct marketing activities in the community and abroad

• Solicit contributions and help organize fundraising campaigns

• Research new marketing channels in the U.S. to recruit volutneers

COMMUNITY RELATIONS

• Write news stories for donors and outside stakeholders (Facebook maintenance / Constant Contact development)

• Update the Community in Action website with new information

• Provide organization linkage with other organizations

QUALIFICATIONS:

• B.A./B.S. Degree

• Two years full-time experience (minimum)

• Non-profit experience (required)

• Research and grant writing experience (a plus)

• Marketing experience (required)

• Graphic design. E.g., Photoshop (a plus)

• Working knowledge of Word, Excel, PowerPoint

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Sei que estou um pouco atrasada, mas as dicas são super atuais. Neste post gostaria de falar sobre os principais pontos discutidos no evento EMM2011 realizado dia 24 de Maio de 2011. Para quem não sabe, o evento fala sobre Email Marketing e eu particularmente gostei bastante deste evento realizado pela Dinamize, empresa especialista na área. Vamos as dicas:

Apesar da dica parecer básica, muitas empresas ainda trabalham seu CRM separado do seu Email Marketing. O ideal é integrar sua ferramenta de Email Marketing a sua ferramenta de CRM e algumas ferramentas de disparo de Email Marketing são flexíveis a este ponto. Dessa forma, você terá uma única base sempre atualizada e poderá segmentar de forma mais fácil sua campanha. Por exemplo, se no seu CRM você mantém uma base onde você tem dados básicos dos seus clientes (sexo, idade, cidade, estado) você poderá disparar promoções específicas para cada grupo além de programar emails automáticos para quem está há algum tempo sem comprar no seu estabelecimento ou até mesmo disparar promoções automáticas para clientes que efetuarem determinado tipo de compra.

Assim que disparar um Email Marketing fique atento aos bounces. É importante que você exclua de sua base os emails que retornarem por serem inválidos, pois caso você persista em enviar Email Marketing para destinatários não existentes os provedores podem começar a interpretar seu Email Marketing como SPAM. Algumas ferramentas de disparo de Email Marketing fazem a eliminação destes emails de forma automática.

Com uma boa ferramenta de Email Marketing em mãos é possível configurar disparos automáticos. Porque não configurar um email de aniversário ou de festividades (Natal, Dia das Mães, Dia dos Pais, etc.), de forma automática? Ou, caso você tenha uma loja virtual é possível configurar o envio de Email Marketing com produtos relacionados. Por exemplo, se seu cliente comprou em sua loja uma câmera digital, é possível programar um disparo para o dia seguinte com produtos relacionados a essa compra com descontos, ou seja, ofereça lentes, capas de proteção para a câmera, suporte e produtos que ele tenha visto no dia em que acessou sua loja. Essa tática é utilizada pela Amazon e é chamada de Remarketing. Ainda pensando no caso de Lojas Virtuais, os emails podem ser disparados mostrando ao usuário os itens que estão em seu carrinho de compras e que ainda não foram comprados.

Seu e-mail não vai parar na caixa de SPAM porque você decidiu utilizar imagens e determinado tipo de texto em seu conteúdo. Portanto, use e abuse de imagens bem trabalhadas, textos informativos variando tamanho de fonte de texto e fotos.

Através do Email Marketing também é possível conseguir seguidores para suas redes sociais, portanto não esqueça de colocar os links para as redes sociais das quais sua empresa faz parte.

Transforme seu Email Marketing em um canal exclusivo para seu usuário. Ofereça diferenciais, por exemplo, uma promoção específica por Email Marketing, para que o cliente perceba a importância de estar assinando aquela newsletter.

Antes de disparar um Email Marketing, tenha certeza que o conteúdo é totalmente relevante para sua base de dados. Certamente os resultados serão mais efetivos se o email disparado for para uma base segmentada e interessada naquele conteúdo que para uma base muito extensa, porém que não tenha interesse no seu produto. Pense que o usuário é uma mídia, ou seja, ele irá divulgar seu produto ou serviço caso ele achar interessante, portanto trabalhe o Email Marketing no formato One to One (Um a um).

Ao comprar uma base você está sujeito a comprar uma série de emails inválidos, que não aceitaram receber emails, que não tem nenhuma afinidade com sua marca e que talvez não seja seu público-alvo. Ao contrário da televisão, o Email Marketing não deve ser pensado como um veículo de mídia em massa, portanto mais vale uma base menor, porém bastante segmentada e relevante, que uma base grande com emails que podem ser bounces ou de usuários descontentes que irão denunciá-lo como SPAM.  Construa sua base! Aqui vão algumas dicas:

A opção de sair da newsletter deve estar legível e funcionando. Facilite a saída dos usuários que não queiram receber mais seus Emails Marketing, pois caso ao contrário eles poderão te denunciar como SPAM.

Caso seu IP esteja em alguma lista negra, seu Email Marketing estará fadado a ir direto para as caixas de SPAM dos usuários.  Caso seu IP estiver na lista negra de algum servidor, entre em contato com o mesmo para regularização. https://www.senderscore.org/

Por fim, siga a risca as regulamentações aplicadas pelo CAPEM (Código de auto-regulamentação para a prática do Email Marketing).

Estas foram as 10 dicas que separei para que você consiga melhorar as suas campanhas de Email Marketing. Esqueci alguma dica? Então me escreva!

Fonte: Multiplicidades

É comum acharmos na internet grandes cases de sucesso de estratégias no campo do marketing digital, sejam cases com links patrocinados, redes sociais, SEO, viral, entre outras formas, no qual a maioria destes cases, exemplos, e formas de trabalho para buscar clientes na WEB são para empresas que vendem para consumidores finais, o famoso B2C (business to consumer). Qual é a dificuldade e desafios para termos grandes cases no mercado B2B (bussiness to bussiness)?

Para ilustrar um pouco as diferenças destes mercados, segue um infográfico, que temos que considerar na hora de montar uma estratégia B2C ou B2B.

O grande diferencial de um público para o outro é o ciclo da compra, pois no B2B muitas vezes temos uma área que demanda as solicitações de compra, outra que especifica tecnicamente, outra área faz orçamento e por ai vai. A compra efetivamente, não é fechada na hora, e quem busca na internet não é muitas vezes quem decide a compra.

As estratégias B2C são mais assertivas, pois conhecemos o público-alvo e conversamos diretamente com o decision maker, ou seja, com quem decide, já em campanhas B2B temos usa série de diferenças em estratégias que temos que ter na hora de criar campanhas online.

Em campanhas de marketing digital no mercado B2B, temos que obter informações sobre como funciona o mercado em questão. Se estamos falando de indústria mecânica, por exemplo, antes de mais nada temos que entender quais são as necessidades de busca de informação e qual o setor responsável em buscar estes produtos na internet.

Oferecer conteúdo técnico de seus produtos e serviços no seu website é obrigatório, pois irá trazer mais segurança para uma consulta de uma área mais técnica que precisa de informações do seu produto.

Conteúdo especializado no seu mercado de atuação e com informações exclusivas trará uma maior confiança para sua empresa deixando-a como referência, além de melhorar a sua atuação nos mecanismos de buscas.

Se possível, incluir os processos de logística para deixar mais transparente seus processos de entrega, ou seja, quanto maior é o seu ciclo de venda mais informações você deve fornecer para seus clientes. Deixando todos mais confortável, a negociação de seus produtos/serviços fica mais ágil, uma vez que todos encontram suas informações.

Nas campanhas on-line para B2B, devemos sempre conhecer o ciclo da venda dentro da empresa, entender que a campanha muitas vezes vai gerar um cadastro, e a partir deste momento temos que acompanhar a evolução da venda através de sistemas internos. Esta informação é muito importante para se calcular o ROI (return on investment – retorno sobre investimento).

Organization : Safety Security & Protect Svs

Primary Location : EMEA-ZA-GT-Johannesburg

Job Type : Entry Level

Description

For more than 100 years, 3M has been a company that delivers both sustainable growth and consistent results. Today is no exception. We are making great progress toward inventing a new future for 3M - a future of faster growth and increased competitiveness, while continuing to deliver superior results.

The position of Marketing Co-Ordinator (OH & ES) is located at 3M South Africa, which is situated at Woodmead, a subsidiary responsible for the marketing and sales of a diversified range of products into Sub-Saharan Africa for the global corporation. To continue its growth in the region, the subsidiary has adopted a market focused strategy and is recruiting for this position to give effect to its business objectives. Applications are invited from suitably qualified persons who enjoy working in a challenging, energetic environment and meet the requirements as indicated.

The Marketing Co-Ordinator (OH & ES) will be responsible for but not limited to the following specific duties:

Assist product marketers and marketing manager with planning and marketing admin: - Exhbitions and customer events - Pricing and catalogue creation - New product creation - Price contracts ( CARS, Sapphire ) - Marketing calender management ( Events, launches, field visits )

Assist Product Marketers and Marketing Manager with market research and VOC - Desk top research - Compile VOC feedback - Compile field trial feedback - Manage sampling register and demo products

Assist Product Marketers and Marketing Manager with Product Promotions and Launches - Advertising campaigns - Dialogue with service providers and division ( marketing repository DMR ) - e Marketing campaigns - Manage CRM dbase and deploy for mailshots and promos

Assist Sales Managers with Channel Management - Reports and analysis ( YTD performance vs LYTD ) - Rebates - Promotional targets

Qualifications

Preferred Qualifications:-

Bachelors degree in marketing

Minimum 3 years brand management experience preferably at a multinational firm

Ability to work with diversified channels and target consumer groups

Strong analytical and conceptual thinking and result-oriented

Innovative, creative and commercial minded

All applicants must be fluent in English, proficient in MS Office Package

Employment Statement What does 3M offer?

3M offers you modern work environment, a team of enthusiastic and highly motivated colleagues, and a wide range of Human Resources benefits which will help you to develop your career. 3M also offers you a competitive salary, extralegal benefits and the necessary freedom to fulfil your mission as 3M employee.

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From sales and marketing to manufacturing, if you're committed to expanding your knowledge and gaining leading-edge skills, this is the place to do it. Professional development at 3M includes excellent training, mentorship from smart, experienced people and more.

You'll find a strong promote-from-within culture here; it's an important aspect of our emphasis on learning and professional growth. You may also choose to move between business units or to different locations around the world.

3M is a great place to work

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