Como minha entrada na web foi pela porta dos fundos, eu creio que posso iniciar uma provocação ao pensamento profissional sobre qual é a função ou as habilidades necessárias de um gerente de e-commerce. Se você pensa que vou falar de tecnologia, de estratégias específicas – não, vou um pouco além e tocar em coisas que tenho percebido nesse período no qual trabalhei internamente e no qual presto consultoria para e-commerce e agências que trabalham com e-commerce.

Para contextualizar um pouco essa história, eu venho por seis anos trabalhando com tecnologia, passei por mobile (Gestão de projetos comerciais) e supervisão e gestão de e-commerce, mas minha entrada no que chamamos de Mercado Digital, ou seja, Web, foi justamente no operacional e organizacional de e-commerce.

Posso fazer disso uma pequena provocação ao processo de percepção do mercado e de profissionais quanto ao tema, porque em e-commerce eu já fui tudo… O que quero dizer com isso é que desde atendimento a logística, desde treinamento profissional a reuniões de projetos, desde planejamento a aplicação do planejamento eu já participei. E a vantagem disso é que você tanto chefia como é chefiado, tanto comanda como é comandando, você acaba por perceber o macro e o micro da coisa, não apenas um ou outro. Isso é muito válido e recomendo para quem está querendo entrar no mercado. As vezes vale descer um pouco do pedestal e aprender na prática cada detalhe, pois é isso que amplia o campo de visão.

Costumo dizer que o profissional que vai lidar com e-commerce precisa obrigatoriamente ser um excelente estrategista e principalmente ter um raciocínio lógico de processos. Boa parte de uma gestão de e-commerce está em criar processos internos eficazes e flexíveis. Saber criar processos internos que independam de tecnologia para gerenciar pedidos, atendimento, transferência de produtos entre as etapas e outros, acaba por ser uma economia inicial para um novo projeto que permite maior possibilidade de acerto. O mercado digital não deixa de ter as mesmas lógicas de investimento de outros tipos de projetos: investimento inteligente é investir no que é essencial para o desenvolvimento do projeto, criar ou reciclar, ou seja, economizar onde é possível para que no final o investimento seja enxuto o suficiente para mais rapidamente obter o ROI do projeto.

Além da habilidade em desenvolver processos com eficiência, esse profissional tem que ter a capacidade de resolver problemas com máxima urgência, justamente porque a repercussão de algumas falhas pode tomar formas monstruosas na rede – e não é de hoje que vemos casos inaceitáveis de falta de gestão. Esse profissional tem que ser rápido, é característica comum em profissionais digitais, mas nem por isso tem que deixar de ser racional e competente nas suas decisões. É possível ser rápido e competente? Não só é possível como também é necessário.

Além de ter habilidade em desenvolver processos eficientes e de ter capacidade de resposta a riscos e crises em tempo hábil, o gerente de e-commerce tem que ser competente para lidar com gente. Sim, lidar com pessoas! E aqui fica a provocação maior desse artigo.

Eu sou um jovem profissional de 25 anos, tenho 6 anos de experiência no mercado e sei muito bem qual é o resultado de não aprender cedo a lidar com pessoas. O pior, é que como somos habituados a trabalhar com máquinas, com digital, esquecemos que isso é apenas uma extensão da realidade e não necessariamente a realidade, e no fim não desenvolvemos a capacidade de lidar com pessoas, de gerenciar pessoas.

Conheço gerentes de e-commerce com uma capacidade enorme para lidar com processos, para contratar serviços, para prestar atenção e criar estratégias muito boas, mas grande parte se quer sabe liderar pessoas, inspirar ou pelo menos fazer uso de forma estratégica. Isso é um problema real e vivenciado em muitas empresas.

Tenho acompanhado alguns gestores e vejo que até mesmo algumas coisas das mais absurdas e infantis nessa questão acontecem, como por exemplo, a exposição de um funcionário em ambiente digital, o relato de algo interno, o deboche de uma situação específica e que expõe o funcionário aos demais da equipe e outras. Sim, por mais ridículo que pareça, isso acontece. É praticamente uma tentação para quem trabalha com digital, afinal é tão fácil desabafar em uma rede social, o problema é que essa falta de equilíbrio (ética) gera internamente outro desequilíbrio.

Por fim, estou percebendo a busca de formação em coisas que se tornarão obsoletas. Infelizmente estamos vendo gerentes de e-commerce sendo formados em tecnologias que se tornarão obsoletas e não em processos, gestão de pessoas, gestão de estoques, logísticas, enfim, nem se quer em relacionamento comercial. Será que é isso que o mercado realmente precisa?

Não estou dizendo que o profissional formado em TI não seja um bom gestor, muitos estão fazendo excelentes trabalhos. Estou falando na questão da preocupação em cursos de extensão em áreas de TI. Esse profissional deveria estar desenvolvimento habilidades administrativas e não somente de Tecnologia. Veja, muitos gestores com formação tecnológica estão buscando esse outro lado da moeda para melhorar sua performance, e estão corretos, pois esse é o novo desafio da gestão moderna, a mistura em boa medida das ciências exatas e das ciências humanas.

Fica aqui a provocação ao pensamento profissional. Antes de terminar, que tal fazer uma listinha mais comum das habilidades gerais de um gerente e-commerce?  Quanto mais completo melhor, porém, se não tiver o que está listado abaixo, não tem problema – o importante é ter o que conversei na primeira parte do artigo. Eu digo isso porque tenho contato com alguns diretores de empresas e grande parte reclama justamente disso, da gestão que é técnica, mas não é gestão de pessoas.

Lista de Habilidades:

…

Coloquei somente algumas das faltas que o mercado tem sentindo, porém, claro, isso bate de frente na questão do super-profissional, mas isso é outra história. O mercado exige! Quanto mais amplo for teu conhecimento, melhores oportunidades tendem a aparecer.

Um forte abraço, sucesso a todos.

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Conversando com colegas em diferentes empresas, perguntei como os gerentes de projetos se envolvem com a solução técnica a ser implementada. As respostas foram: Não e Sim.

Não, pois de acordo com o PMBOK, o PM (Project Manager) não tem tempo para dispender na execução e implantação do projeto. Ele precisa cuidar do contrato, dos prazos e dos eventos, além das vaidades dos personagens do projeto.

Sim, pois conhecendo tecnicamente a solução implantada, ele não será enganado. Conhecerá os prazos, os pontos críticos e complexos, e poderá fazer e cumprir um melhor planejamento.

Mas quando utilizar o conhecimento técnico? A resposta é: Respeite os procedimentos e decisões da sua empresa. Se o PMO decidir que o PM deve dispender tempo no planejamento, eventos, cumprimento das metas e na comunicação com os personagens do projeto, então isso ele deve executar. Mas é tarefa do PM dispor de todas as informações e ferramentas para conseguir esses objetivos, e nesse caso, o conhecimento técnico se torna um diferencial que confere vantagem.

Quando o escritório de projetos é implantado em uma empresa, geralmente encontramos o PM como um líder de equipe, e ele precisa se desdobrar em tarefas administrativas e técnicas. Esse modelo de gestão pode ser uma opção muito econômica, mas é muito comum constatar que, em determinado período do projeto, o PM precisa priorizar tarefas técnicas em detrimento da administração do contrato, pois ele acredita que supervisionando a execução, estará trabalhando nos melhores interesses do projeto.

O gerente de projetos é versátil, mas é também um generalista. Ele pode administrar um projeto de implantação de uma usina de reciclagem de lixo ou a restauração de um quadro, sem nunca saber quais são os materiais e processos envolvidos na execução das tarefas… Até agora.

Conhecer as ferramentas, materiais e processos envolvidos na execução do projeto pode trazer vantagens para o PM, ajudando a planejar melhor e a antever possíveis atrasos no fornecimento de insumos, e não apenas se preocupar com o fornecimento principal. Um erro comum: acompanhar apenas os materiais mais críticos e de maior valor no projeto. Tudo é importante! De que adianta importar uma tinta especial para restaurar quadros antigos, e ignorar o fato que os pincéis feitos de pêlos de unicórnio albino manco não são achados no mercado local?

Mas o PM não precisa se aprofundar nos processos. Ele deve apenas conhecer os meandros e malícias da execução, e não se orgulhar que já planejou tempo extra para a execução. A implantação do projeto é tão importante quanto o planejamento e até a venda em sí, pois o departamento comercial faz a venda e assina o contrato, mas a implantação do projeto é quem reconhece a venda, ou seja, transforma números em dinheiro na conta!

Para o PM, aprender deve ser uma tarefa agradável, e tudo o que ele experimentar nos projetos que administra, será acrescido em sua cultura técnica. Terceirizar preocupações está saindo de moda.

E você? O que pensa disso?

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Ser um grande gerente de projetos, respeitado pelos seus colegas de equipe, não é uma arte ou uma ciência exata, muitos gerentes de projetos falham neste sentido. Aqueles que pensam estar no caminho da excelência, na verdade, sempre precisam trabalhar alguma deficiência.

Seguem 3 sinais que indicam que você caiu na “panela” de gerentes de projetos ruins:

Falta de respeito: Como um gerente de projeto, você quer ser respeitado. Mas é engraçado, pois todo mundo também quer ser respeitado. Se você tratar seus subordinados ou colegas de equipe com falta de respeito, não se surpreenda se for tratado da mesma forma. Como um gerente, você não pode agir passivamente quando seus funcionários pisam sobre você, mas você também não pode ser duro demais, pois todo mundo vai odiar trabalhar para você. Busque o equilíbrio!

Boicote no escritório: Se o seu time, ou subordinados estão evitando você, então você é um mau gerente de projetos. Membros do time devem se sentir confortáveis em se aproximar de seus gerentes para tratar questões e idéias. Se eles fogem como insetos assim que você aparece na área, eles estão te evitando! Você precisa ter responsabilidade por isso e tentar consertar essa situação imediatamente.

Alvo de fofocas: Se você é assunto nas fofocas, é muito provável que seu time está discutindo sobre suas habilidades doentias para gerenciar. A única saída que eles tem é fofocar sobre o chefe quando não estão próximos de você. Se você perceber alguns membros do time relaxando e conversando, aproxime-se deles. Se eles pararem a conversa de forma repentina, então você era o centro da fofoca.

Estes três sinais básicos são lembretes que você não é amado ou adorado pelos membros do time. Se você tratá-los com respeito e dignidade, isso vai refletir em você e em suas habilidades para gerenciar.

Tradução do artigo “Three Signs That You Are a Bad Project Manager” de Rachel Turnbull.

Fonte: http://www.linkedin.com/groups/Three-Signs-That-You-Are-54066.S.85586385

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Favor, leia esse artigo com atenção. Ele pode mudar sua vida profissional.

No Brasil, o cargo de gerente ainda é visto como um símbolo de sucesso pessoal e profissional. Se você é um gerente, então conseguiu reunir um grande conjunto de especialidades, técnicas e ferramentas. Vai trazer orgulho para seus pais e amigos.

Como ser promovido a gerente? Talvez essa seja a pergunta de profissionais experientes que, por algum motivo, não alcançaram esse cargo tão sonhado, ou talvez, essa seja a grande meta dos novos profissionais, mas eu escrevo esse artigo para todos vocês. Não prometo que a promoção virá de imediato, mas seguindo esses conselhos, com certeza você será notado e lembrado.

Mas porque você quer ser um gerente? Sabe o que um gerente faz? Então primeiro vamos falar sobre o cargo e a função, e depois como chegar lá.

Um gerente é um oficial da empresa, ou seja, dentre suas várias funções, uma delas é defender os interesses da empresa, sejam eles financeiros, políticos ou jurídicos. O gerente não apenas coordena e lidera uma equipe, mas é um vendedor da imagem e do produto da empresa onde trabalha, para um público interno ou externo. O gerente tem resultados para apresentar, e sua equipe é que vai ajudá-lo nessa missão, então ele deve cuidar bem de seus subordinados, e não apenas exigir o cumprimento de tarefas em prazos apertados.

Infelizmente nossos profissionais e analistas enxergam apenas os benefícios do cargo de gerência, ao invés dos desafios. Eles acham que a gerência é sinônimo de um salário diferenciado, uma sala individual com uma garrafa de café sobre um frigobar, uma vaga reservada na garagem da empresa, roupas bacanas, reuniões, poder de decisão, etc.

Geralmente quem pensa assim acaba por se enrolar nas primeiras semanas como gerente, e descobre que gerenciar uma equipe é muito mais do que ficar dando ordens atrás de uma mesa e saindo mais cedo… São necessários alguns conhecimentos, habilidades e competências.

O critério para a escolha de um novo gerente varia bastante de empresa para empresa. Eu trabalho em uma multinacional, e todos os coordenadores, analistas e supervisores que foram promovidos a gerentes, não tinham menos de 10 anos de empresa ! Por outro lado, uma empresa pode promover um colaborador a gerente, devido a um excelente resultado apresentado ou ao domínio de um processo, mas o ideal seria treinar e preparar profissionais destacados. Ou então para evitar sua saída para o concorrente… (risos)

Até o final dos anos 80, um gerente significava: “Eu sei tudo e vc não sabe nada! Então faça exatamente o que eu mando senão te boto na rua”! Infelizmente ainda existe esse tipo de dinossauro no mercado de trabalho, mas ele é facilmente identificado e seu poder e influência só diminuem com o passar do tempo.

Ser um gerente é ser um administrador e não um “senhor feudal”. Ele está mais para um “arrendatário” que produz em uma terra que não é sua. Ele precisa conhecer bem o negócio da empresa e seus processos, saber como se comunicar, tomar decisões rápidas mas com o menor risco de falha, porém se mesmo assim o insucesso aparecer, ele precisa saber como lidar com isso e mostrar o caminho.

Então já temos alguns predicados para um gerente: Administrador, prudente, comunicativo, equilibrado, corajoso e pesquisador.

Aqui vai meu primeiro conselho para quem almeja o cargo de gerente: Uma empresa só vai promover um funcionário que seja confiável, que sabe como conseguir respostas, que seja responsável e comprometido.

Até esse ponto do artigo, alguns profissionais podem estar se perguntando: Ok! Eu já sou tudo isso! Mas onde eu faço um curso de gerencia para ser logo promovido onde eu trabalho?

É aqui que começa o aprendizado: Você, profissional, não tem as habilidades descritas até aqui. Você acha que tem e acredita que o sucesso profissional e o cargo de gerente depende da formação acadêmica e dos cursos de especialização que conseguir assistir. Ou então acha que o cargo de gerente vem com o tempo, depois do nível sênior ou de consultor…

Lamento, mas essas habilidades não são ensinadas em nenhuma escola ou curso. Elas são aprendidas em casa ! Na família, com seu pai e sua mãe. Mas se eles não tiveram tempo para te ensinar isso, então você precisa aprender pelo seu próprio esforço e interesse.

Muitos profissionais acreditam que se tornarão gerentes somente quando foram promovidos para esse cargo.

Não apenas para o gerente, mas também para qualquer outro nível profissional, a relação entre as competências técnicas e humanas é de 70/30, ou seja, 70% na área pessoal e 30% na área técnica. Atualmente, com a gestão do conhecimento e a inteligência emocional, essa relação tem aumentado para 80/20 e até 90/10!!! Para efeito de aprendizado, vamos padronizar em 70/30.

A área técnica compreende os conhecimentos aprendidos na escola ou faculdade, e todos os cursos os quais você os comprova através de um diploma. Mesmo as muitas certificações que existem no mercado estão todas contidas nos 30% da área técnica do profissional. Outras habilidades dessa área são: Trabalhar com planilhas e textos, impressão, email e uso do celular (SMS, caixa postal, etc).

A área pessoal engloba todas as habilidades humanas mais necessárias e apreciadas pelo mercado de trabalho, tais como: Honestidade, ética, trabalho em equipe, comunicação e redação, confiabilidade, responsabilidade, organização, controle, planejamento, assiduidade, pontualidade, capacidade para pesquisar e aprender coisas novas, orientação a resultados, solução de problemas, habilidade para negociar, respostas rápidas, produzir e realizar apresentações, fazer defesas, administrar bem o tempo e recursos financeiros, lidar com crises, etc.

Um dos motivos que justificam o insucesso de muitos profissionais que não chegam ao nível da gerência é justamente pelo investimento que fazem em uma área que tem um retorno menor (30%). Se eles concentrassem seus esforços e tempo em uma área de maior retorno (70%), então seu progresso seria mais visível.

Como exemplo, eu cito os artistas, músicos e esportistas que parecem não se ajustar na relação 70/30. A grande verdade é que eles estão bem dentro dessa regra, pois apesar de seu comportamento inadequado (área pessoal), seu grande talento se destaca facilmente (área técnica). São exceções e não regras…

A escola, que por definição deveria contribuir nas áreas pessoal e técnica, infelizmente traz mais desafios e efeitos colaterais do que deveria. É lá que desenvolvemos a timidez e abominamos a competição, e é lá também que aprendemos as vantagens de ser “mediano” em um mundo que prega a “mediocridade”, ou seja, o desejo do ser humano de buscar estar na média em tudo, de nivelar tudo e todos, condenando os que estão muito acima ou abaixo dessa linha.

No mercado de tecnologia, eu vejo muitos engenheiros (e não administradores) se tornando gerentes. Alguns dos motivos para isso podem ser a formação abrangente (envolvendo administração) e a capacidade de pesquisar soluções e tomar decisões baseadas em comparações. Entretanto, os engenheiros costumam ser estanques e “by-the-book”, ou seja, suas decisões se utilizam de modelos matemáticos, bem definidos e defendidos, não abrindo espaço para a criatividade e a multiplicidade de opções.

Tenha em mente que para ser promovido a gerente, você já deve estar atuando como um. Você é o gerente da suas tarefas, é o coordenador das suas atividades e o administrador do seu tempo e recursos.

Por exemplo: Você administra bem suas finanças ? Tem dívidas, multas ou pagamentos em atraso ? Se não consegue pagar a mensalidade de uma roupa que você comprou, como espera administrar contratos, pessoas e finanças ???

E se alguém lhe perguntar: Quanto exatamente você deve e em quanto tempo vai saldar suas dívidas ?

Eu conheci um profissional que era muito admirado pelo meu atual gerente. Eu pesquisei e descobri a origem de toda essa admiração: Planilhas de controle. O cara controlava tudo ! Desde o tempo gasto todos os dias até o trabalho até o consumo do seu carro antes e depois de revisões, tipos de combustível, abastecimento em diferentes postos de gasolina, fazia gráficos comparativos, etc. Conclusão: Se quiser impressionar, domine bem o editor de planilhas e aprenda a fazer controles, listas, filtros, fórmulas, etc.

Outra habilidade mínima para ser um gerente é conhecer a matemática financeira. Aprenda consistentemente as finanças empresariais, tais como: Balanços, lucro, dividendos, liquidez, fluxo de caixa, impostos, investimentos, variáveis macro econômicas, etc.

A comunicação é outro ponto muito importante. Um gerente é um traficante de informação! Não no sentido pejorativo, mas no sentido de que o gerente não precisa saber todas as respostas, porém sabe bem onde as conseguir. Ele deve saber tudo o que puder sobre o mercado de trabalho, sua função e salários, concorrência e novas tecnologias. Um gerente precisa saber onde conseguir informação segura e confiável, e absorvê-la mais rápido que a maioria dos profissionais.

Outra coisa que não posso me furtar de lembrar é: Um gerente precisa saber exatamente como listar e delegar tarefas, diferenciando muito bem o que é importante e o que é prioridade. Esse é um defeito grave que vejo muitos profissionais experientes e/ou especializados cometendo. Eles até fazem uma lista de tarefas, mas não conseguem diferenciar o importante daquilo que é urgente.

Atualmente o conhecimento generalista é o mais desejado pelas empresas quando se trata de um gerente. Ele não precisa saber tudo, mas deve saber onde conseguir as respostas e fazer as perguntas certas. Os quadros de funcionários estão muito enxutos, com um único especialista para cada tecnologia, e se um deles ficar doente? O que o gerente deve fazer?

A certificação profissional é vista por muitos como uma habilidade para o nível de execução, porém na gerência, a certificação permite supervisionar melhor e estabelecer padrões e metas para o pessoal do nível operacional.

As habilidades políticas também são características de um gerente. Esse é um lado que eu não sou muito bom, mas posso garantir que não se trata de “puxar o saco” de ninguém, mas o relacionamento do gerente com seu superior hierárquico deve ser estreito e sempre relacionado aos objetivos comerciais do setor ou do departamento. Um dos grandes motivos do relacionamento ruim dos gestores com subordinados é que estes últimos nunca se dirigem aos seus superiores com soluções e assuntos interessantes, mas com problemas, reclamações, insatisfações, concessões e assuntos não relacionados à atividade do setor. Lembre-se que seu gestor tem pouco ou nenhum tempo sobrando, portanto, use-o em seu proveito e em proveito dele também… Evite enviar inúmeros emails para seu gestor.

Se um gerente te delega tarefas, então ele confia em você! Portanto, seu sucesso também é o sucesso dele! Os profissionais precisam entender que nunca crescerão profissionalmente sozinhos, mas seu chefe também precisa crescer. Se ele for promovido, adivinhem quem ele vai recomendar para ocupar seu antigo posto???

O planejamento de atividades é uma constante na vida de um gerente. Ele precisa planejar até o tempo do planejamento. Precisa visualizar os processos e identificar pontos críticos que carecem de maior atenção ou contingência. Acostume-se agora a planejar todas as suas atividades, sejam pessoais ou profissionais.

Já notou que seu gerente trabalha com um mínimo de supervisão? Por acaso o diretor fica pedindo mil coisas e fica espiando seu gerente de perto? Para saber se ele está trabalhando ou se ele está “voando”? Para um gerente, esse é o profissional mais desejado: Pró-ativo e consciente de seus deveres e sempre de prontidão. Porque os profissionais do nível operacional não procuram trabalhar dessa forma ?

Quanto tempo você acha que seu gerente tem para atender um pedido do seu gestor? Eu afirmo com certeza: Nenhum ! Se um gerente precisa de tempo para levantar informações sobre o setor que supervisiona, ele não está fazendo seu trabalho da forma correta…

Onde há crise, há oportunidade. Um profissional que quer ser promovido a gerente precisa estar atento às vagas abertas dentro de sua própria empresa. Precisa haver uma oportunidade, e se isso demorar, então ele deve buscar essa oportunidade em outro lugar, mas lembre-se: Se mudar de empresa então vai ter que começar tudo de novo: Mostrar confiança e competência, para depois lutar por um cargo de gerência.

Você sabe resolver crises? Como você resolve as crises dentro de sua casa? Você é pragmático e identifica rapidamente os ofensores? Então precisa aprender como gerenciar crises e conflitos, buscando soluções que sejam boas para todos, e não apenas pra você.

O mais engraçado é que todas essas habilidades, competências e técnicas dos 70% (área pessoal) descritos nesse artigo, hoje podem ser aprendidas através de cursos! O ensino à distancia (EAD) permite assistir cursos de pequena duração, pagos ou gratuitos, que oferecem um diploma ao final. Na Internet é possível encontrar cursos gratuitos sobre virtualmente qualquer assunto.

Não existe uma idade mínima para se tornar um gerente. Se você conseguiu reunir as competências e habilidades de um gerente e aproveitou as oportunidades que se mostraram à sua frente, então assim será. Entretanto, ainda vemos profissionais mais velhos sendo chamados e exercendo esse cargo. Isso pode ser devido à impetuosidade, falta de paciência e instabilidade emocional, típica dos mais jovens.

Nos últimos anos, o número de gerentes mulheres aumentou bastante, e também em outros níveis executivos. Isso pode ser devido à maior organização e planejamento, que é comum nas mulheres. A diferença salarial tem diminuído a cada ano.

Existem 2 tipos de gerentes: Os chefes e os líderes. Os chefes são emburrados, mal humorados, vivem reclamando, vivem fazendo cobranças e exigindo resultados. Os líderes são gentis, inteligentes, perspicazes, professores, mostram o caminho, tem paciência e inspiram seu grupo. Apesar do antagonismo, a experiência mostra que ambos os perfis são necessários, e não apenas um. Procure fazer parcerias, mas exija os resultados necessários para o sucesso do grupo que lidera.

Estamos chegando ao fim. Ainda tenho várias dicas e lembretes importantes, mas vai ficar para outro artigo.

Evite a zona de conforto. Se arrisque mais. Chame a responsabilidade para sí e aceite desafios, pois somente assim você vai crescer.

Você já é um gerente. O gerente da sua vida !

Frases de efeito:

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Para aqueles que desejam executar um projeto dentro do tempo estimado x custo solicitado pelo cliente e não sabe por onde começar, que tal adotar as boas práticas do PMI através do PMBOK ao invés de se tornar um super-herói, pensando em como salvar o dia?

Existem muitas metodologias que podem ser aplicadas nessa área, porém, as boas práticas do PMI são reconhecidas em grande parte do mundo tornando-se, portanto, uma metodologia “universal”.

Há anos os profissionais do meio lidavam tranquilamente e executavam ótimos projetos sem essas metodologias - saudosos tempos em que não vivi. Porém, com o mundo globalizado e em um mercado altamente competitivo, tivemos as demandas quadriplicadas com prazos cada vez menores.

Diante dessa situação, surge a necessidade de um Gerente de Projetos nas empresas. Como um grande Mago, o Gerente é o responsável em fazer e acontecer, que vai do possível ao impossível. Se houve sucesso, parabéns à equipe. Do contrário, que gerente é você que não soube planejar o projeto? A magia - o sucesso - não está em ensinar e realizar novos truques ou montar novas poções, e sim, em permitir que o aprendiz de feiticeiro possa se desenvolver para que um dia também seja um Mago.

O profissional desse meio não precisa necessariamente ter conhecimento em uma área específica, mas, precisa conhecer as metodologias do PMI aplicadas ao plano de gerenciamento de projetos (Escopo, Tempo, Custo, Aquisição, RH, Qualidade, Riscos, Integração e Comunicação). É nesse momento em que o Gerente monta a sua equipe e passa a designar tarefas com base na EAP (Estrutura Analítica de Projetos) para que todos os interessados, sejam eles colaboradores ou clientes/patrocinadores, saibam exatamente quais tarefas deverão executar e o tempo estimado de entrega de cada pacote de trabalho com base no cronograma do projeto.

Dessa forma você estará envolvendo todos os membros da sua equipe, planejando os processos, prevendo os riscos, economizando tempo e muitas vezes, diminuindo os custos.

Não podemos esquecer que um gerente colherá bons frutos se no início do projeto tiver um bom conhecimento das regras, práticas e burocracias da empresa. Isso facilitará muito o seu trabalho e, por vezes, determinará o sucesso do projeto.

Para você que trabalha como freelancer, a necessidade é ainda maior em manter um controle total das tarefas, prazos e custos que serão repassados ao seu cliente e, principalmente, saber dar um feedback certo quando solicitado. Por isso, as boas práticas do PMI podem ser grandes aliadas do seu trabalho.

Imagine você que com esse controle todo logo mais terá de aumentar a sua equipe e ampliar os seus negócios, pois terá um aumento significativo na demanda de trabalho e será nesse momento que você dirá adeus às dores de cabeça por falta de controle e planejamento.

Perceba, não há mágica e sim, domínio de suas ações.

Como um aprendiz de feiticeiro - futuro gerente de projetos - os erros nem sempre são imediatos. Você nunca vai saber o efeito de uma pólvora se não colocar fogo em cima.

Então, aqui fica a dica: almejando o sucesso e menos problemas, esqueça a correria do dia-a- dia e reserve um tempo para planejar a execução do seu projeto. O tempo, aparentemente perdido para isso, será um ganho certo na entrega final do seu trabalho e a experiência adquirida a cada projeto fará de você um Mago capacitado a formar novos aprendizes.

Sucesso e bons negócios.