Uma forma bem interessante de você gerar um relatório sobre a sua participação nas redes sociais, é criando um infográfico.

Um  infográfico é uma representação visual de informações. Onde a informação precisa ser explicada de forma mais dinâmica são utilizadas ilustrações e textos que facilitam o entendimento.

Abaixo você tem duas opções de sites que geram este infográfico:
Intel: www.intel.com/content/www/us/en/what-about-me/what-about-me.html
Getabout: http://www.getabout.me/

Exemplo de infográfico do site da Intel:

1 Passo

Acesse: www.intel.com/content/www/us/en/what-about-me/what-about-me.html

Neste exemplo estou usando o Facebook para me conectar!

2 Passo

Fazer o login no Facebook para adicionar o aplicativo (What About Me?)

3 Passo

Clique em Permitir

4 Passo

Aguarde o infográfico ser gerado e clique em Your results are ready!

5 Passo

De uma forma interativa é possível visualizar as categorias que você mais contribui, o tempo que você fica conectado e muito mais!

Veja perfil e 18 post(s)

A revolução nas tecnologias da informação impactou em mudanças fundamentais na sociedade, no que se refere a comunicação entre as pessoas um reflexo disto, o crescimento de sites de relacionamentos, redes sociais e programas de mensagem instantânea. Consequentemente acarretaram a utilização  destes recursos trouxe vários benefícios a sociedade porém, também trouxeram alguns problemas tais como a exposição da vida das pessoas que utilizam-se de tais ferramentas.

Com estas ferramentas vários crimes atualmente são cometidos utilizando-se da internet. Um dos crimes que tem obtido bastante destaque atualmente é o crime relacionado à calúnia e difamação.

Na Declaração Universal dos Direitos Humanos, proclamada pela ONU, em 1948, o art.12 tem a seguinte redação.  “Ninguém será sujeito a interferência na sua vida privada, na sua família, em seu lar ou na sua correspondência, nem a ataques à sua honra e reputação. Todo ser humano tem o direito à proteção da lei contra tais interferências ou ataques”. (MAZZUOLI, 2006,p.187)

Pessoas que se especializam no roubo e tráfico de informações causaram enormes prejuízos para os usuários, sejam perdas financeiras ou danos morais.

Sendo assim, houve a necessidade de criar órgãos fiscalizadores na internet, que sejam responsáveis na detecção dos infratores, tornando possíveis as punições para esses crimes. Foram criadas então, ONGs com o intuito de ensinar os usuários da internet a proteger contra a invasão a privacidade.

Neste capitulo irá explicar as principais leis existentes com relação a invasão de privacidade. A Constituição da República Federativa do Brasil preza que:

Art. 5º…V- é assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo,  além da indenização por dano material, moral ou à imagem; (…)

Assim quando alguém é ofendido ou sua privacidade não respeitada é assegurada pela CF o direito de se defender nos mesmos veículos que foi utilizado para o delito.

Ainda na CF, Art 5º, encontra-se a seguinte proteção legal:

X- são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurando o direito a indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação; (…)

O inciso X torna-se mais específico para a invasão de privacidade, pois considera inviolável a própria intimidade, privacidade e imagem da pessoa. Tal disposição da lei ainda traz como consequência à violação desses direitos o pagamento de indenizações tanto aos prejuízos materiais quanto aos danos morais.

No Código Civil Brasileiro ficou estabelecido que a exposição ou a utilização da imagem de uma pessoa poderão ser proibidas, se macularem sua honra, boa fama, respeitabilidade e vida privada, ou se ainda forem usados para fins comerciais.

Portanto, o referido  Código Civil traz tal ensinamento previsto em seu artigo 20: Art. 20. Salvo se autorizadas, ou se necessárias à administração da justiça ou à manutenção da ordem pública, a divulgação de escritos, a transmissão da palavra, ou a publicação, a exposição ou a utilização da imagem de uma pessoa poderão ser proibidas, a seu requerimento e sem prejuízo da indenização que couber, se lhe atingirem a honra, a boa fama ou a respeitabilidade, ou se destinarem a fins comerciais.

Parágrafo único. Em se tratando de morto ou de ausente, são partes legítimas para requerer essa proteção o cônjuge, os ascendentes ou os descendentes.

O código Civil brasileiro vem a confirmar a idéia do artigo 5º X, disciplinando que:

Art.21. A vida privada da pessoa natural é inviolável, e  o juiz, a requerimento do interessado, adotará as providencias necessárias para impedir ou fazer cessar ato contrario a esta norma.

Na de Declaração Universal dos Direitos Humanos, proclamada pela Organização Nacional das Nações Unidas (ONU) em 1948, o art.12 tem a seguinte redação:

Art 12º Ninguém será sujeito a interferências na sua vida privada, na família, no seu lar ou na sua correspondência nem a ataques à sua honra e à sua reputação. Toda pessoa tem direito à proteção da lei contra tais interferências ou ataques.

Tendo em vista os problemas que o cidadão possa vir a enfrentar se aspectos da sua vida particular forem expostos, deve ser estendida ao direito de controlar de que forma as informações sobre a sua pessoa serão usadas por terceiros. De fato, dependendo do cruzamento de informações que outrem possa fazer, em especial quando se tratar de órgão governamental, a pessoa poderá ficar exposta a situações constrangedoras, ou que redundem em violação à sua honra, imagem ou intimidade.

Assim, há a necessidade que as empresas responsáveis pelos sites de relacionamentos desenvolvam políticas mais eficazes para instruir os usuários sobre os riscos e para coibir abusos.

Desta forma, não basta apenas apresentar-lhes opções de controle para liberar ou bloquear a exposição de itens de seus perfis é necessário deixar explícito que, se não forem devidamente preservados, esses itens poderão ser indevidamente explorados por criminosos ou pessoas mal intencionadas.

Autoras:  Camila Kuster de Azevedo e Bárbara Evelyn de Melo Andrade

Confira aqui o artigo acadêmico completo no formato PDF.

Tags: Microcamp,emprego marketing digital, redes sociais

Como dizia o saudoso Raul Seixas, “Viva a sociedade alternativa”.  Ninguém sabia bem ao certo, mas acho que era sobre as redes sociais que o Raul falava na música. Uma sociedade com todo tipo de gente num universo paralelo ao nosso. Uma rede social é isso.

As redes sociais se tornaram um mundo público/particular das pessoas. Tem gente que vive e respira esse mundo alternativo. Levanta pela manhã e antes de mais nada dá uma twittada para animar, orkuta tomando café e trabalha facebookiando.

Esse tipo de ferramenta que virou febre no mundo também é o ganha pão de muita gente.

É comum a gente passar na rua por uma pessoa que faz parte de nossa rede de amigos, uma pessoa de quem não esquecemos de mandar recadinhos no aniversário, pessoa que vez por outra encontramos bisbilhotando nosso perfil, mas quando nos deparamos na rua a nossa comunicação se limita a um meio sorriso e um olhar relâmpago que não sabemos se foi para os olhos ou para as orelhas. Enfim, somos amigos apenas numa sociedade alternativa conhecida como rede social, por que na vida real é cada um no seu quadrado.

É fato que as pessoas utilizam as redes para comunicação, e que utilizam essas ferramentas para mandar mensagem mais até do que os emails. Email já é considerado coisa de velho e velho que é velho faz questão de não saber por que o contato do neto agora é, @seunetinho, diferente do seu email que é vovo@…

Há quem diga que todo mundo agora tem um perfil na internet, se não são todas as pessoas, pelo menos 101% delas têm. Seja no Orkut, no Facebook,  no Twitter, ou em todos ao mesmo tempo. Isso parece já fazer parte do ser humano, isso já nasce com cada um de nós. Quem nunca viu o  Orkut de um recém nascido? Está lá o bebê de olho fechado, rosto enrugado, parecendo um filhote de rato, mas ele já tem o se perfil no Orkut, onde os amigos dos pais ficam puxando saco e comentando: olha que bebezinho lindo, olha isso, olha aquilo… – isso se chama perfil precoce.

Há também os especuladores que apostam que a nova geração de “humanos 2.0?,  já venha com conectores USB e Bluetooth. Eu não duvido, mas também não pago pra ver.

Estamos todos ligados dia e noite, querendo ou não fazemos parte da grande rede de devotos da web. Que o santo Ctrl+Z desfaça qualquer mau olhado virtual que nos queira afligir. É impossível viver sem essas ferramentas nos dias atuais. No trabalho com chefe pirado monitorando, no cotidiano de pernas para o alto no sofá, na escola dormindo na cadeira por que passou a noite no PC ou na rua twittando no smartphone, em qualquer lugar, a qualquer hora, tudo é web.

A vida em si é uma rede social, acostume-se (ou não)!

No passado, os clientes se encontravam na frente da televisão e quando precisavam comprar algo, iam até a loja, mercado ou outro tipo qualquer de comércio. Mas sabemos que do final da década passada em diante, as coisas mudaram. Os clientes estão online, assim como o comércio. E eles não estão no Google procurando produtos somente. Estão em blogs e redes sociais fazendo amigos, dando suas opiniões e se relacionando o tempo inteiro. Então, porque não utilizar mais essa ferramenta para a otimização de seu e-commerce?

A maioria das empresas on-line vêem as redes sociais apenas como meio de vender. Marketing digital nas redes sociais é muito válido, mas não se pode esquecer que elas são uma forma de comunicação de dois lados, onde o cliente pode responder, criticar ou elogiar um produto/marca.  Essa ferramenta é sem dúvida uma das melhores ferramentas na gestão de e-commerce para se relacionar com clientes e também, com parceiros.

Como principais redes sociais para o Marketing de Relacionamento temos o Twitter, o Orkut , o facebook e o Youtube. O twitter te permite postar mini textos com 140 caracteres, podendo assim divulgar qualquer novidade em tempo real e com uma abrangência insuperável já que a rede é formada por pessoas com satisfação em formar opniões . Você também pode ser seguido, o que possibilita medir a campanha e popularidade da marca – isso falando do básico. Porém o mais importante, você pode mandar recados para os outros usuários, podendo interagir de forma bem pessoal – Um risco? Sim, mas quanto você já gastou tentando humanizar sua marca? Eis uma forma econômica e eficaz. Atualmente, está sendo uma ótima ferramenta de marketing Online.

O Orkut já é meio velhinho, mas ainda abriga muitos usuários – na verdade continua na liderança das redes sociais no Brasil, claro que por trás disso tem outras questões. Tem uma janela própria pra divulgar qualquer coisa, fora as comunidades que podem ser feitas, com tópicos onde os usuários dão suas opiniões. O facebook é muito parecido com o Orkut em alguns aspectos, mas lá os usuários podem te curtir, entrar em uma conversa dando suas opiniões e interagindo com outros que não fazem parte de sua rede de amigos, o que gera muita popularidade. Talvez a maior vantagem (na minha opinião a única) do facebook é o agregar de uma loja virtual como página dentro da própria rede social, se bem trabalhada e estrategicamente é possível ter sucesso.

No Youtube você pode criar vídeos sobre a marca ou os produtos, como também uma tentativa viral. E nos comentários os clientes darão a opinião real. Muito diferente da televisão, onde não se obtém resposta, ninguém quer mais ficar passivo diante uma situação da qual necessita de opinião. No Youtube a reposta é quase instantânea, já que a velocidade da rede é impressionante, o que confere uma excelente estratégia de marketing digital, os vídeos quando bem elaborados ganham uma projeção incrível em pouco tempo.

E além da comunicação, uma coisa que muitas empresas fazem é monitorar as concorrentes, para saber como estão de popularidade e quais suas estratégias. Para uma gestão de e-commerce, essas informações são valiosíssimas.

Empreender Online requer capacidade estratégica. Saber aproveitar todas as oportunidades que o mundo digital oferece é uma forma de envolver-se com seus clientes e as redes sociais são uma das maiores oportunidades que a internet oferece. Não fique de fora, seus clientes estão lá e seus concorrentes também.

Um grande abraço.

Sua empresa ainda não tem um perfil no Twitter? Pode ser a hora certa de pensar em registrar uma conta! A presença das redes sociais nas empresas já é uma realidade do século XXI. As transformações que esses sistemas podem trazer são inúmeras, podendo levar uma empresa tanto ao sucesso quanto ao fracasso. O segredo está em saber como usar os seus recursos adequadamente.

Percebendo o potencial das redes sociais, algumas empresas saíram na frente criando perfis para suas marcas em redes públicas como Facebook e Twitter e passaram a utilizar esses tipos de comunidades como ferramentas de divulgação promoção de seus produtos. Além disso, a comunicação direta com o público ajuda a empresa a ter uma relação melhor com o cliente, que se sente importante por ter sua opinião ouvida mais facilmente.

As redes sociais são formadas por indivíduos com interesses, valores e objetivos comuns para o compartilhamento de informações. Com isso, algumas empresas perceberam que uma comunidade no Orkut, por exemplo, pode ser mais eficaz do que um anúncio para difundir sua marca. Ou que um vídeo difundido no Youtube pode trazer mais resultados do que uma propaganda na televisão em horário nobre. Tudo isso porque nesse caso o público alvo é atingido diretamente, provocando um melhor resultado do que quando a divulgação é feita em massa. Além disso, os próprios clientes agem como divulgadores da marca, ao passarem para frente informações para usuários com interesses semelhantes.

Empresas na área de tecnologia, como a Dell – @Dellnobrasil, foi uma das primeiras a apostar no fenômeno do Twitter. Possuindo hoje várias contas, que atendem vários países, a filial brasileira conta com uma média de 35.000 followers e figura em quase 1500 listas, permitindo uma alcançabilidade fantástica de pessoas sem nenhum gasto aparente. É uma jogada de marketing fantástica, barata e eficaz.

Tanto que outras empresas, de diferentes setores, como a Natura, por exemplo, passaram a adotar a ideia. Na Natura – @naturanet, um grupo de funcionários é responsável pela atualização dos tweets, que incluem promoções, divulgações de novos produtos e dicas de beleza, saúde e maquiagem. Por fim, inicialmente a tecnologia e incorporação de redes sociais às atividades rotineiras das empresas poderia ser uma coisa assustadora e vista com olhos ruins, mas hoje esse cenário mudou completamente. Empresas dos mais diversos setores incorporam diversas redes sociais às suas atividades, buscando melhorar o relacionamento com o cliente, facilitar o surgimento de perspectivas diferentes e inovações e por consequência, aumentar seus lucros.

Sua empresa ainda não tem um perfil no Twitter? Pode ser a hora certa de pensar em registrar uma conta! A presença das redes sociais nas empresas já é uma realidade do século XXI. As transformações que esses sistemas podem trazer são inúmeras, podendo levar uma empresa tanto ao sucesso quanto ao fracasso. O segredo está em saber como usar os seus recursos adequadamente.

Percebendo o potencial das redes sociais, algumas empresas saíram na frente criando perfis para suas marcas em redes públicas como Facebook e Twitter e passaram a utilizar esses tipos de comunidades como ferramentas de divulgação promoção de seus produtos. Além disso, a comunicação direta com o público ajuda a empresa a ter uma relação melhor com o cliente, que se sente importante por ter sua opinião ouvida mais facilmente.

As redes sociais são formadas por indivíduos com interesses, valores e objetivos comuns para o compartilhamento de informações. Com isso, algumas empresas perceberam que uma comunidade no Orkut, por exemplo, pode ser mais eficaz do que um anúncio para difundir sua marca. Ou que um vídeo difundido no Youtube pode trazer mais resultados do que uma propaganda na televisão em horário nobre. Tudo isso porque nesse caso o público alvo é atingido diretamente, provocando um melhor resultado do que quando a divulgação é feita em massa. Além disso, os próprios clientes agem como divulgadores da marca, ao passarem para frente informações para usuários com interesses semelhantes.

Empresas na área de tecnologia, como a Dell – @Dellnobrasil, foi uma das primeiras a apostar no fenômeno do Twitter. Possuindo hoje várias contas, que atendem vários países, a filial brasileira conta com uma média de 35.000 followers e figura em quase 1500 listas, permitindo uma alcançabilidade fantástica de pessoas sem nenhum gasto aparente. É uma jogada de marketing fantástica, barata e eficaz.

Tanto que outras empresas, de diferentes setores, como a Natura, por exemplo, passaram a adotar a ideia. Na Natura – @naturanet, um grupo de funcionários é responsável pela atualização dos tweets, que incluem promoções, divulgações de novos produtos e dicas de beleza, saúde e maquiagem. Por fim, inicialmente a tecnologia e incorporação de redes sociais às atividades rotineiras das empresas poderia ser uma coisa assustadora e vista com olhos ruins, mas hoje esse cenário mudou completamente. Empresas dos mais diversos setores incorporam diversas redes sociais às suas atividades, buscando melhorar o relacionamento com o cliente, facilitar o surgimento de perspectivas diferentes e inovações e por consequência, aumentar seus lucros.

Se falarmos de Marketing Digital, conteúdo promocional ou redes sociais, em geral nos lembraremos de um grupo de pessoas que tem um papel “influenciador” nesse aspecto. Mas quem são essas pessoas míticas das quais estamos o tempo todo falando? Aonde e como podemos encontrá-las? Qual a função do seu papel em relação a pequenos empresários?

Existem cinco tipos básicos de influenciadores em redes sociais que você deve estar atento:

Lembra-se da época do colégio? Sabe aquelas pessoas que pareciam conhecer todo mundo, em cada festa que estavam ou em cada canto que iam? Na web também existe esse tipo de pessoa. As “Borboletas Sociais” são aqueles indivíduos que conectam pessoas através de diferentes meios sociais. Se você precisa de um programador, ele conhece um. Se você precisa de alguém para escrever 100 convites de formatura para ontem, ele conhece alguém. Eles vão te conectar a outras pessoas porque tem prazer em gerenciar o relacionamento entre indivíduos nas redes sociais.

“Borboletas sociais” são valiosas para um pequeno empresário pela grande alcançabilidade de sua rede. Formando uma estreita relação com esse tipo de usuário você terá acesso a todos os outros que está na sua rede. Você também vai garantir que a borboleta mencione o seu nome para seus contatos quando chegar a hora. E onde estão as “borboletas sociais”? Em toda parte! Para identificá-los, procure por grupos de contatos (via Twitter ou listas do Facebook ou grupos LinkedIn) e depois verifique os nomes que se destacam. Estas são as suas borboletas.

Líderes do pensamento são as vozes que seus clientes confiam e ouvem na maior parte das vezes. Eles geralmente são as pessoas que você mais deseja que dêem um RT em um tweet seu ou que recebem mais comentários em seu blog por dia do que você receberia em um mês! Não é uma tarefa tão simples fazer com que um “líder do pensamento” te ouça, já que estão sempre inundados por mensagens. Contudo, com criatividade e partilhando com essa pessoa informações que são de interesse você poderá ser lembrado e, consequentemente, recompensado com a explosão de novos contatos em sua rede.

Líderes do pensamento podem ajudá-lo a construir sua própria fama, emprestando-lhe a sua. Quando twittar o seu material ou oferecer para ajudá-lo a um post no blog, você começa a tirar proveito de seu contato e aumentar os olhos das outras pessoas para o seu site. Se você está procurando “Líderes do Pensamento” em mídias sociais, não será difícil encontrá-los. Eles estão falando em conferências, recebendo citações, tem mais visualizações de perfil, e estão sempre sendo referenciados em tweets e posts de outras pessoas. Para obter o máximo de retorno procure se relacionar com líderes que são mais influentes em sua área de conhecimento e interesse.

Cada setor tem seus próprios “lançadores de rendências”. Eles são os pioneiros e as pessoas que os outros escutam. O Trendsetters estavam no Twitter e no FourSquare antes de todo mundo e agora eles devem estar testando uma nova rede social que você ainda não conhece. Essas pessoas são, na maiorias das vezes, motivadas pelo ego e estão sempre em busca de novidades para que eles possam dizer a seus amigos que as encontraram primeiro. Eles adoram receber novidades e se encontram algo interessante vão ter orgulho de compartilhar com você e todos os 5.000 de seus amigos mais próximos.

Formadores de opinião, são forças poderosas em mídias sociais por causa da sua necessidade de estar constantemente buscando e compartilhando coisas novas. Se você está procurando essas pessoas nas redes, você pode encontrá-los comentando sobre Mashable e twittando sobre sites e aplicações que você nunca ouviu falar.

Esse grupo inclui os blogueiros, jornalistas e agências de notícias que vivem e respiram a sua indústria. Eles são as pessoas que você sempre vê em “via @fulano”ou “por @fulano” e você os vê constantemente porque eles escrevem sobre determinado assunto todos os dias. Este grupo é super importante porque através deles você poderá se comunicar com a imprensa, ser mencionado como fonte de notícias e ser linkado em novas páginas. Pequenos empresários devem buscar ao máximo o patrocínio por links de outros sites.

Se você for capaz de manter um relacionamento com um repórter ele poderá utilizar seu site como base de pesquisa e divulgação de material – e a melhor parte é que este perfil atinge a massa que realmente se interessa pelo conteúdo que é postado. Quanto antes você conseguir um contato “repórter”, melhor – além de se inserir em sua área, o influenciador irá ajudar a disseminar o seu conteúdo na comunidade. Um vez identificados, procure criar uma lista com esse pessoal, a fim de otimizar suas próprias consultas aos materiais interessantes da área.

Os “cliente de todo dia” tem menos influência do que os “Repórteres” ou as “Borboletas Sociais”, mas nem por isso são menos importantes. São as pessoas que geralmente vivem perto de você e que poderiam vir a gastar algum dinheiro ou investir em seu negócio. A rede social age como uma forma de manter contato com essas pesssoas e aproximá-las de sua empresa.

Esse grupo costuma ser esquecido quando se pensa nas estratégias de atingir um grande número de seguidores. Contudo, se um cliente fica satisfeito ele será um grande divulgador de sua marca, entre parentes, amigos e também no mundo virtual. Muitos negócios são fechados com base em recomendações anteriores, por isso, esse grupo também deve ser visto com atenção. Se você procura por esse tipo de pessoa, os encontrará fazendo perguntas a perfis no Twitter, participando de discussões no Facebook ou em grupos no Linkedin. Apesar de despretensiosos, são influentes quando é lhes dado voz ou o momento é oportuno.

Podemos dizer que esses são os principais grupos de influenciadores encontrados nas redes sociais hoje. Você incluiria mais algum? Se encaixa em algum grupo? Deixe sua opinião

Traduzido e adaptado de Small Bussiness Trends.

Esse não é só para designers, e sim para qualquer um que já precisou de ícones de redes sociais e ficou perdido sem conseguir fazer.

Tentei fazer sozinha, mas como a maioria dos desenvolvedores, eu não sou uma boa designer. Achei esse site, o Icon Dock, que tem vários ícones gratuitos e livres. Livres porque vêem em vetores, possibilitando que sejam modificados, alterando seu tamanho sem perder a qualidade e usados para uma boa impressão.  Os donos do site deixaram eles liberados para o uso.

Fiquei surpresa, pois dentre os ícones, tem duas escolhas para twitter, um para wordpress, um para deviantart, e alguns para redes sociais que eu nunca tinha ouvido falar, alguns para serviços, lojas como amazon.com e alguns base para se criar outros. Confesso que eu precisava muito de ícones que eu pudesse alterar tamanho e cores (não tenho talento para mudar mais que isso).

Bem, para baixar cerca de 80 ícones em um pacotão é só acessar o Icon Docks Social Media Vetor Icons e clicar em Download.

Se você conhece mais locais com ícones grátis/livres, deixe seu comentário!

Boa sorte.

O Mercado Livre anunciou mais uma novidades na sua plataforma de transações financeiras, o Mercado Pago. Agora os usuários poderão efetuar pagamentos por meio das redes sociais.

O novo serviço tem por objetivo suprir a demanda das empresas de e-commerce que querem vender pelas redes sociais, dando mais conforto aos seus clientes e oferecendo múltiplas opções de pagamento on line.

O novo sistema oferece a possibilidade de inserir botões de pagamento nas redes sociais, com isso o usuário pode criar um botão de compras personalizado para o Orkut, por exemplo, com as informações do produto como o preço, características e custo de envio.

Ao assinalar a opção, o comprador é direcionado ao site do Mercado Pago para finalizar a compra do produto anunciado na rede social.

Para maiores informações sobre a nova funcionalidade da ferramenta, acesse o site do Mercado Pago

Com informações de INFO Exame

Redes sociais – um conceito já conhecido, mas que vem sendo revitalizado e ganhando novas proporções com a evolução dos recursos web.

Atualmente, a tão falada comunicação boca-a-boca e o marketing one-to-one se fortalecem. Na evolução das redes sociais, podemos traçar uma linha evolutiva do conceito a partir das tecnologias e elementos ligados às Intranets corporativas, passando pelas Extranets e portais de colaboração com os clientes.

A tendência de tecnologia que está intimamente ligada ao princípio e evolução das redes sociais é a tecnologia Web 2.0 – que pode ser traduzida como a mudança no comportamento e perfil dos usuários, que vai ao encontro do princípio das novas formas de comunicação utilizadas nas redes sociais.

No Facebook, que é considerado hoje uma das principais redes sociais do mundo e conta com mais de 500 milhões de usuários, é possível participar de diferentes grupos, criar redes próprias, manter a privacidade de perfil, compartilhar fotos, vídeos e mensagens, postar anúncios e classificados, etc.

Atualmente, as ferramentas interativas são aplicadas tanto em ambientes corporativos como em redes sociais.

Outra tecnologia que vem sendo empregada nos ambientes corporativos são as wikis, ferramentas colaborativas que apostam na construção coletiva de conteúdos. A partir de uma base de dados pública ou restrita a um determinado grupo, os usuários podem acrescentar idéias, editar dados, corrigir possíveis erros e alterar informações, entre outros recursos dinâmicos.

As ferramentas baseadas em colaboração e interação também podem auxiliar as empresas a evitar a perda de capital intelectual, já que boa parte do conhecimento acaba ficando com os funcionários envolvidos nos processos há mais tempo, e pode se perder caso ocorra um remanejamento de posições, ou mesmo demissões.

Tendo como grande aliada à grande expansão da internet e suas aplicações, as redes sociais abrem um novo leque de oportunidades para as empresas analisarem com recursos de maior alcance as preferências, os perfis e hábitos dos consumidores, o que pode auxiliar no desenvolvimento de estratégias de negócios mais certeiras junto ao seu público-alvo.

Uma questão começa a marcar presença nas análises e estratégias de mercado das empresas: como controlar o conteúdo publicado nesses espaços de maneira que ele seja revertido de forma positiva para a empresa em seus negócios?

A formulação dessa pergunta está especialmente relacionada ao novo status que os usuários das redes estão alcançando, com um alcance de comunicação e interação que pode abalar ou alavancar a reputação de muitas marcas.

Já em relação à maior exposição a ataques de vírus e outras brechas de segurança, é uma realidade que preocupa as empresas; a popularidade de serviços ou recursos que trazem o conceito de colaboração na web justifica a previsão de que as principais ameaças nesse campo aconteçam nas redes sociais, nos serviços baseados em cloud computing, aplicações web baseadas em browser e APIs.

A previsão de ampliação da popularidade das mídias sociais está no centro de todas essas motivações. De acordo com um estudo realizado pela IBM, o número de pessoas que participam de alguma rede social superará a barreira dos 800 milhões até 2012 e o tráfego na internet chegará a 20 mil Petabytes por mês, e as empresas também devem aumentar sua presença nas redes sociais.

Paralelamente à ampliação de investimentos neste segmento, a evolução das redes sociais deverá causar profundas transformações nas ações de marketing das empresas, além de influenciar a forma de se pensar e trabalhar a publicidade online e a publicidade em termos gerais.

O mercado de redes sociais móveis é promissor e até 2012 deverá movimentar cerca de 6 bilhões de dólares segundo a Juniper Research.

No mercado projetado com a ampliação das redes sociais, os consumidores assumirão cada vez mais um papel de destaque, seja na disseminação das informações e no desenvolvimento de novas tecnologias.

Para participar desta atividade com desconto de 10% envie um email para mailto:%20pti@temporealeventos.com.br e solicite código promocional exclusivo para leitores do PTI!

Objetivo: Identificar potenciais clientes é uma importante tarefa realizada diariamente pelos profissionais da área comercial. Mapear mercados, localizar empresas, contatar os compradores e divulgar seu produtos ou serviço são processos muitas vezes complicados pela falta de informação e visibilidade.

Público Alvo: Desenvolvedores web, jornalistas, publishers e profissioinais das áreas de comunicação, marketing, executivos comerciais e demais interessados

Pré-requisitos: Familiaridade com a internet e vivência em alguma mídia social.

Após o término deste treinamento o participante conhecerá: os canais mais adequados para divulgar seu produto e serviço na web 2.0 bem como utilizar a rede para prospectar contatos e atender clientes.

Local: São Paulo
Mais informações: http://www.temporealeventos.com.br/?area=216