Se existe um único consenso entre consultores, agências e o próprio Google, é que a receita de sucesso com SEO é “produza conteúdo de qualidade”. Claro que não podemos esquecer da parte de Tecnologia e Reputação, SEO simplesmente não funciona sem um destes três pilares, mas Conteúdo é o centro, o coração, da estratégia. Já existe até uma frase que ilustra bem a importância de conteúdo para SEO: “Conteúdo é Rei”. Se eu tivesse recebido um real para cada vez que isso foi dito em artigos e palestras sobre SEO nos últimos anos, estaria, tranquilamente, aposentado aos meus 34 anos de idade.

Não que eu discorde, muito pelo contrário. Sou um dos evangelistas que pregam que sem uma estratégia e planejamento focados na produção de conteúdo de qualidade, o seu site e, consequentemente, o seu SEO estão fadados ao insucesso.

Meu problema com essa certeira resposta é outro: a completa e absoluta falta de contexto do que exatamente é “conteúdo de qualidade”. O conselho, se é que assim podemos chamá-lo, raramente vem acompanhado das instruções de como eu identifico essa tal “qualidade” para meus usuários. Somos deixados no mais imenso vácuo. Ora, websites têm objetivos diferentes, atendem públicos diferentes, em mercados e nichos diferentes. Podemos assumir com tranquilidade que o que representa conteúdo de qualidade para um site não é necessariamente qualidade para outro, concordam? Para produzirmos algo que realmente possa agregar aos nossos leitores e consumidores, precisamos conhecê-los, identificar o que procuram e mensurar o sucesso, ou não, do nosso conteúdo.

Identificando o Alvo

Uma das questões mais desafiadoras é conhecermos nosso público, o que gostam e o que não gostam. Isso porque, nessa era de internet e redes sociais, nossos produtos ficam expostos, queiramos ou não, a todos os tipos de demografias, a qualquer hora do dia ou noite, todos os dias do ano. Minhas sugestões então seriam as seguintes: use e abuse de redes sociais como Facebook e Twitter. Construir fortes comunidades nestas plataformas lhe dará a oportunidade de realizar pesquisas e questionários, um ótimo início para descobrir o que dá certo ou não no seu mercado. Existem inúmeros cases de sucesso sobre consumidores orientando empresas quanto a melhorias em seus produtos e até sugestão de novas linhas. Imagine o que isso pode fazer pelo seu conteúdo. Para complementar, use seu CRM e/ou Web Analytics (se propriamente configurado) para coletar dados de conversão por país, estado, região e cidade. É o começo para entender que linguagem o seu texto precisa ter, quais gírias pode ou não usar, e poder econômico (se for um e-commerce, observe o ticket médio das transações).

Demanda de Busca orienta Otimização

Palavras-chave e demanda de busca não devem, em minha opinião, orientar a produção de conteúdo. Esta deve ser orientada pela estratégia de marketing e produtos de sua empresa, mas devem sim, auxiliar e orientar na otimizacão do conteúdo a ser produzido. Por exemplo, do que adianta produzir conteúdo sobre TVs de LCD se nos próximos seis meses teremos somente estoque suficiente de TVs de LED para vender? Devemos produzir conteúdo sobre TVs de LED e otimizar o conteúdo pesquisando e identificando como as pessoas buscam quando desejam comprar este produto. Para identificar os termos mais procurados e a demanda por eles, a melhor ferramenta disponível hoje no mercado, e gratuita, é a Ferramenta de Palavras-Chave do Google Adwords (https://adwords.google.com.br/keywordtool).

Mensurando Sucesso

Temos duas áreas a ser mensuradas: popularidade e consumo do seu conteúdo. Popularidade, nessa geração de redes sociais, pode-se medir através dos chamados “sinais sociais”, ou seja, se você possui uma página no Facebook, quantas vezes seu conteúdo foi compartilhado e quantas vezes foi curtido, são duas métricas relevantes. Se você possui Twitter, quantas vezes foi retuitado, é uma métrica importante.

Existe uma segunda “categoria de sinal” que também nos ajuda a entender popularidade: quantos links externos (provenientes de outros sites) apontam para nosso conteúdo. Existem algumas ferramentas que nos ajudam com esta tarefa: Open Site Explorer (www.opensiteexplorer.org), Majestic SEO (www.majesticseo.com) e Ahrefs (http://ahrefs.com/). Mas se você não ainda cadastrou seu site na Ferramenta para Webmasters do Google (http://www.google.com.br/webmasters/), eu começaria por aqui. Nela, além de outros relatórios importantes, você vai encontrar o de links externos.

Já para medir o consumo do conteúdo eu sugiro usar o seu programa de Web Analytics. As métricas mais interessantes são tempo de página e taxa de rejeição. Para estas duas métricas, antes de concluirmos que um alto tempo de página é um sinal positivo ou uma alta taxa de rejeição é algo negativo, é preciso definir o objetivo da página e seu conteúdo. Por exemplo, uma alta taxa de rejeição em uma página onde o conteúdo é apenas um número de telefone para contato, é esperada. De novo, temos que colocar o conteúdo, e suas métricas de sucesso, no contexto certo para entendermos o que representa qualidade.

Com estes três passos, acredito estarmos mais preparados para produzir algo que realmente atenda às necessidades dos nossos usuários e que realmente converta, seja lá a meta de sucesso que seu site possua. Porque conteúdo de qualidade é sim a chave do sucesso para o seu SEO.

por Gustavo Bacchin: Diretor de Operações da empresa Cadastra

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Muito se fala em ter bons conteúdos, ser relevante e outros termos comuns quando tratamos desse assunto. Mas, afinal – o que é um conteúdo relevante?

Na verdade, conteúdo relevante pode ser várias coisas. Pode ser o conteúdo que informe sobre determinado assunto para seu público alvo, pode ser também pequenos posts no twitter com notícias de interesse do seu público, pode ser qualquer coisa que tenha relação direta com seu público alvo. Repito – Público Alvo.

O que podemos entender é que conteúdo de qualidade na verdade é todo aquele conteúdo que sua intenção é entregar valor para quem o acessa. Tudo que é relacionado a conteúdo deve ser levado em consideração aqueles que serão a sua audiência. Não é por menos que se investe tanto em conteúdo. Conteúdo e Relevância tem seu fator humano, ou seja, parar de pensar em fazer conteúdo para máquinas e fazer conteúdo que gere interesse para seus clientes. Conteúdo é Rei!

Quer um conteúdo de qualidade? Pesquise sobre seu público, invista em ações que gerarão informações sobre esse público, monitore constantemente as reações de seu público a cada visualização de novos conteúdos, compreenda qual tema é mais absorvido, tente encontrar quais as melhores formas de comunicação, o melhor horário para entregar esse conteúdo, busque por ferramentas que facilitem o acesso ao conteúdo… Enfim, tudo isso está diretamente relaciona com ter conteúdo de qualidade, qualidade não está somente ligada ao que se entrega, mas também em como se entrega – qualidade está relacionada com o início, com o meio e o fim.

Conteúdo pode ser qualquer texto digitado euforicamente e postado em qualquer lugar, conteúdo é qualquer coisa que é ‘upada’ na internet, seja foto, seja vídeo, seja áudio, seja texto, software, qualquer coisa, portanto existe uma grande diferença entre Conteúdo e Conteúdo de qualidade. Para ser bem direto – conteúdo é qualquer publicação jogada ao vento, mas, conteúdo de qualidade é todo aquele conteúdo que é gerado a partir de pesquisas, monitoramento, entendimento de público alvo, investimento estratégico e posicionamento correto e uso de ferramentas para publicação de forma eficaz.

Isso é conteúdo de qualidade. Claro, existem as técnicas que são aplicadas para gerar esse conteúdo, só que essas técnicas só podem ser usadas depois da pesquisa, para se ter pesquisa precisa-se monitorar, para monitorar precisa publicar, ou seja, tudo esta fortemente interligado. Esse parágrafo é quase a repetição do parágrafo anterior, mas é proposital, estou vendo muita gente errando e errando feio nesta questão, quem sabe duas formas diferentes de falar a mesma coisa possa ajudar.

Sucesso a todos e um forte abraço.

Luiz Castro Jr
alpisconsultoria.com

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Você não consegue apresentar conteúdo de qualidade em qualquer design, na verdade você até pode fazer isso, a questão é que a apresentação do conteúdo também é muito importante e pode realmente converter mais resultados do que o atual em um design qualquer.

Que o conteúdo é Rei, isso não posso negar. Portanto, sendo o Rei é necessário que ele tenha um bom castelo.

Analogias a parte, o que quero neste texto é compartilhar um pouco de conhecimento, afim de auxiliar o processo criativo e de planejamento. Vejo ainda muitos erros básicos sendo cometidos. Então, vamos ao que interessa.

Por muito tempo, quando foi entendido que o Conteúdo é Rei, passou-se a considerar que um conteúdo extremamente complexo ou maciço, digamos assim, era a coisa mais coerente a fazer. Através dele acreditava-se que era possível obter resultado pelo apresentar de um conhecimento muito aprofundado no tema, então, textos imensos eram publicados (até hoje o são) simplesmente para apresentar um serviços ou produto qualquer. Sem ao menos pensar em facilitar a vida do leitor, entendia-se então que as pessoas lêem por completo todo aquele conteúdo.

Mas, ao estudar com o passar do tempo percebeu-se que seu público não lê e sim passa um scanner com os olhos afim de encontrar a informação desejada. Então, podemos compreender claramente que a necessidade de textos técnicos ou com conteúdo extenso serve apenas para aqueles que estão compartilhando algo mais complexo ou que definitivamente pode mudar a vida ou sanar dúvidas de pessoas, textos esses que são na verdade instruções, palestras ou cursos.

São esses os tipos de texto que realmente a maioria que se propõem a visualizar está se disponibilizando a ler na integra e não buscar somente partes de informações. Portanto, escrever para Web é mais complexo do que qualquer outra forma de conteúdo, pois trata-se de inúmeras possibilidades a serem estudas, como já comentei – uma delas é o motivo real da publicação – que seria ensinar, divulgar… E também o seu publico alvo, que são profissionais com interesse em cursos, clientes em potencial, seja lá o que for, o conteúdo é importante somente quando feito com qualidade, tanto para posicionamento em buscadores como influência para se alcançar a meta de conversão desejada. Fora isso, mesmo que muito esforço seja empregado afim de posicionar esse conteúdo na primeira página da busca orgânica ele será visitado e abandonado rapidamente, pois não foi analisado como deveria o público alvo, fazendo então com que todo esse esforço não resulte conforme desejado. Lembrando que com a nova atualização (Google Panda) o tempo de permanência na página e quantidade páginas visitadas estão fortemente ligadas com relevância e resultados.

O bom conteúdo

Um bom conteúdo, mesmo aqueles que são obrigatoriamente extensos, deve ser repartido em pequenos trechos, fazendo com que aquele que busca a informação na integra possa ler de uma forma organizada e assim assimilar melhor tudo que está sendo compartilhado no texto, como também aquele que busca partes dessa informação possa identificar o que deseja de forma prática e consumir o conteúdo desejado. Pronto, conseguimos assim de uma forma simples e sem custo compreender ambos os perfis e dar-lhes um conteúdo prático, completo e intuitivo.

Divida em partes o seu texto, caso queira aumentar as visitas pode criar artigos que se completem em 3 ou 5 posts em intervalos de no máximo 3 dias (isso para quem informa atualizações por Newsletter e RSS), também, pode separar por páginas internas no conteúdo ou como mencionado por partes, ou seja, subtítulos, afim de facilitar a localização de um conteúdo específico dentro daquele tema que está sendo tratado. Mas, voltando a questão público alvo, vou usar como exemplo este artigo. Meus leitores são em grande parte profissionais da área, são, tanto aqueles que estão estudando como quem já atua e busca informações adicionais, esses tem por prática a leitura completa de todo o conteúdo, não me obrigo assim ter que criar subtítulos para separar o conteúdo, portanto ao fazê-lo crio a expectativa futura aos meus leitores em saber que apesar de que por eles a leitura completa é obrigatória, mesmo assim eles podem voltar e localizar o artigo e/ou o conteúdo específico dentro do artigo de forma prática como também já estarão cientes que os futuros artigos serão formatados organizadamente, afim de facilitar a compreensão desse conteúdo.

Como costumo dizer, temos no conteúdo a troca de favores, ou seja, a audiência pelo conhecimento, se facilitarmos essa troca o elo com seu público alvo será muito forte e eficaz, seja sua meta uma conversão de vendas, seja o contato ou simplesmente a audiência.

Usabilidade

Outra questão na apresentação do conteúdo é o termo do momento – Usabilidade.

Apesar de muitos considerarem Usabilidade como a capacidade de fazer com que o cliente obtenha acesso ao conteúdo desejado em apenas 2 ou 3 cliques, na verdade não é somente disso que trata o estudo de Usabilidade. Podemos entender Usabilidade de uma forma mais coerente do que apenas dizer que a quantidade de cliques que seu consumidor faz para chegar ao resultado final é o que traduz usabilidade. Usabilidade é a competência que seu site tem em ser intuitivo, ou seja, minimizar o stress mental de seu consumidor, facilitando o acesso dele de forma que não tenha que descobrir como funciona o site. Resumo sempre dizendo que Usabilidade é fazer com que Site seja entendido à primeira vista, ou seja, o cliente entrou no Site e começa a navegar sem ter que se fazer perguntas em como chegar a tal resultado. Isso é usabilidade – não vamos entrar em questões honrosas de Usabilidade para pessoas portadoras de limitações físicas.

Outra questão da Usabilidade é a facilidade de localizar conteúdos e criar relação entre eles. Para uma loja virtual isso quer dizer que junto a página de um produto pode-se ter a famosa compra conjunta, ou a indicação de um produto similar – já para conteúdo é possível relacionar artigos que tratam do mesmo assunto ou complementam esse assunto que está sendo discutido. Em Usabilidade temos a visão de facilitar de forma simples e eficaz o acesso ao conteúdo do site. Acesso esse que se por vezes se repetir sendo que também mantém o número elevado de páginas acessadas por visita faz com que a relevância seja muito maior para o Google.

Visual

A arte de encantar os olhos é seu check antecedendo o checkmate, que será dado pelo conteúdo. A mesma regra que serve quando um consultor se apresenta de terno e grava, ou mesmo que sem gravata, mas bem vestido da forma social para apresentar seriedade e abrir a primeira porta da credibilidade possibilitando a esse profissionais apresentar seu trabalho é também a mesma regra para sua apresentação ou apresentação de seus serviços na Web. Imagine se eu, consultor, me apresento a diretoria de uma empresa vestido com Shorts, regata e chinelos, e digo “…como vai maninho?”, será que teria conquistado a credibilidade ideal para fazer a minha apresentação de forma que conseguisse prender a atenção desses clientes no conteúdo que tenho que apresentar ou estaria eu, perdendo a atenção desses clientes pela forma errada em me vestir para a ocasião, o que permite que a atenção que deveria ser dirigida ao profissional e seu conteúdo fosse ocupada pelo pensamente de preconceito visual, me dando então o rótulo de desleixado e não profissional – mesmo que não o seja.

A roupagem de seu site, por assim dizer, é totalmente ligada com a credibilidade. Se estudarmos afundo sobre essa questão teríamos que necessariamente estudar sobre influência de cores, estruturas, proporção áurea e outros. Pesquise um pouco no Google sobre Web Design que você conseguirá encontrar bastante informação interessante. Então, podemos entender que a primeira impressão é a que fica. Por exemplo, uma loja virtual não bem apresentada perde faturamento pelo fato de que simplesmente aquilo que não tem um design que nos transmita confiança automaticamente nos faz ter medo de usar cartões de crédito e até mesmo efetuar qualquer forma de pagamento.

Resumo

Não é somente sair buscando alguém para fazer seu site, outro para gerir conteúdo e esperar sentado o resultado. Nada funciona de uma forma tão simples assim. É necessário investimento sério.

Se você analisar friamente pode ver que não adianta apenas um conteúdo de qualidade, que certamente o fará estar bem posicionado se tiver um bom trabalho de SEO e quando conseguir estar no topo das buscas o seu site se quer lhe apresenta como deveria, fazendo com que a taxa de conversão seja menor do que poderia ser. Também, de nada adianta o site mais lindo e intuitivo se o conteúdo não presta, não vai aparecer nas buscas e se por outras vias seu consumidor tiver acesso ao site ele não retornará e não concluirá a meta do site. Muitos me perguntam o por que existem empresas que pagam, por sinal – pagam valores altos para gestores de conteúdo, gestores de projetos e consultoria. A resposta é bem simples, normalmente profissionais com habilidade de gestão e consultoria tendem a ver a situação de uma forma mais ampla, o que traz um resultado muito mais palpável.

É certo, que com bom senso tudo se pode fazer.

Sucesso a todos, um forte abraço.

Luiz Castro Jr.
Alpisconsultoria.com

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A concorrência não está fácil para ninguém. Principalmente no mundo digital, onde se vende o mesmo produto e com o mesmo preço em diversas empresas online ao mesmo tempo, sem falar que nem tudo é preço e sim valor – falar de valor x preço fica para outro post.

Então, como se destacar na internet? Uma boa saída para a otimização de seu projeto no ambiente digital é a produção de conteúdo. Isso deixará seus produtos muito mais atraentes, o que irá despertar o desejo de posse do cliente. A produção de conteúdo poderá ser muito eficiente na gestão de marketing digital, uma gestão de e-commerce não poderá esquecer desse importantíssimo detalhe. Sabe aquela história que homem se apaixona pelo que vê e as mulheres pelo que ouvem? É quase a mesma lógica, na verdade são etapas sequenciais na tentativa de conquistar o consumidor.

Um bom vendedor vende em primeiro lugar SONHOS. É isso que o marketing tenta fazer, te convencer que estará comprando, além de um produto, uma realização. No digital não poderia ser diferente. Então, para um cliente, ao entrar no seu e-commerce e se deparar com milhares de detalhes técnicos, mas nenhuma frase interessante – poderá desanimar. Por isso a produção de conteúdo para vender produtos é tão importante. O cliente tem que sentir a necessidade de obter o produto. Causar emoções agradáveis como sensação de poder, satisfação de necessidades e até mesmo diversão são excelentes estratégias de marketing digital em conteúdo e pode ser o que o cliente estava precisando para decidir comprar. Nunca esqueça que a maioria das pessoas não compram algo pelo o que ele é, e sim pelo o que se sente ao adquirir aquilo.

Outro ponto é que a duplicação de conteúdo perde muita credibilidade nos buscadores como o Google, o que poderá fazer seu site não ficar visível nas buscas e ninguém quer isso, certo? Por isso faça descrições novas, diferentes, adicione vídeos demonstrativos e muitas imagens com o máximo de detalhes possíveis. Muitas vezes o cliente desiste da compra por não conseguir visualizar direito o produto, ou não ter informações o suficiente e até mesmo pela falta de interatividade. Um empreendedor online precisa ter em mente de que detalhes como esses podem fazer toda a diferença na hora da compra.

A originalidade é a chave para a gestão de conteúdo, a objetividade vem aliada. Nada adianta ter um texto lindo enchendo lingüiça, se não conseguir transmitir a mensagem principal. Por isso, nunca perca o foco.

Tenha em mente que não irá adiantar apenas um bom marketing online e todo essa divulgação. Desde o inicio do planejamento de e-commerce precisa-se pensar no conteúdo que irá ser oferecido. O marketing através da mídia digital leva o cliente em potencial até sua empresa e a qualidade do conteúdo determina se ele será realmente um cliente, ou não.